Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Moppie1234 op 16 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geld wel afgeschreven maar geen lot thuis gehad ,moet je zelf na gaan bellen bij TNT waar het lot is ,te gek voor worden dat je achter je eigen loten aan moet .geld heb ik terug gehaald bij de bank... Lees meer
Klacht van T.Pellemans op 16 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bij de trekkingsuitslag gekeken .op mijn eindnummer was 5 euro gewonnen.toen naar de lotenchecker .0 euro gewonnen.kreeg bij de klantenservice een ingewikkeld verhaal over hoe t gechect moest worden.want volgens haar had ik toch n prijs.dat deed ik maar kwam... Lees meer
Klacht van G.HARTOGSVELD op 15 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
TERUGWINNEN KERSTAANKOPEN Lees meer
Klacht van Loterij speler op 15 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemorgen ik doe al een tijdje mee met de loterij met 2loten nu kwam het mij niet uit in december om met 2 loten te spelen dus ik 1 terug geboekt krijg ik op 9dec een email dat ik niet... Lees meer
Klacht van arie vereijken op 12 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb vandaag één uur moeten wachten per telefoon om mijn abonnement op te zeggen als antwoord kreeg ik dat dat niet mogelijk was gaarne wil ik met direct mijn abonnement opzeggen Lees meer
Klacht van Ad van de Pol op 12 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van terhaar op 05 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanaf 18 november jl. is het onmogelijk om een account aan te maken voor Club Staatsloterij, krijg telkens volgende bericht in beeld 'Door een onverwachte fout is het helaas niet gelukt je account aan te maken. Probeer het op een... Lees meer
Klacht van 1Geluidsbox op 02 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb me een tijdje geleden aangemeld bij Club Staatsloterij. Maar heb nog nooit kunnen inloggen. Heb op de juiste manier een wachtwoord aangemaakt. Kunt u mij uitleggen wat er bij u aan de hand is? MVG Jacques Swinkels Lees meer
Klacht van alance4737 op 28 november 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan met geen mogelijkheid in loggen Lees meer
Klacht van nielsgort op 15 november 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word meerdere keren per dag voor de afgelopen 2 weken door staatsloterij gebeld. Ik vertel geen interesse te hebben maar blijft door gaan om mijn nummer 0645583944 Lees meer