Mijn Klacht:
Geen lot ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost wordt.
Klacht: O 15-11-2016 zijn bij mij 15 euro afgeschreven maar heb geen lot onvangen
Ad van de Pol op 12 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Op 15 november 2016 is er een bedrag van 15 euro afgeschreven, maar de klager heeft geen lot ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van de Staatsloterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
