Mijn Klacht:

Goedemorgen ik doe al een tijdje mee met de loterij met 2loten nu kwam het mij niet uit in december om met 2 loten te spelen dus ik 1 terug geboekt krijg ik op 9dec een email dat ik niet mee doe op 10 december omdat de incasso niet was gelukt heb meteen daarna ook de andere terug geboekt stond ook weer meteen op mijn rekening krijg ik vandaag een mail dat ik hun een deelname moet betalen omdat ik mee gespeeld heb terwijl ik een bericht ontvang dat ik niet mee doe mag dit

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij vrijstelling van betaling ik speelde ook niet mee volgens hun