Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van biancis op 13 oktober 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word tot vervelends toe gebeld door de Staatsloterij. Ik sta ingeschreven in het bel me niet register. De dame die ik aan de lijn had gaf aan dat ik ook moest registreren bij recht van verzet? Ik kreeg daarvoor... Lees meer
Klacht van j_kool op 11 oktober 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vond onder in een la een oud staatslot waarop een prijs was gevallen. Deze was ergens onder gevallen. Ik vond hem 16 maanden na de trekking en heb meteen (in september) een verzoek aan de staatsloterij gestuurd om de... Lees meer
Klacht van Selcukses op 11 oktober 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb Lotte gehaald rond 17:10 maar Geen Lotte gehad heb gebelt en zegt dat het geld 18:15 binnen was 1:05 min kan toch niet Lees meer
Klacht van roydejong op 10 oktober 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Let op! We kunnen de lotnummers nu nog niet bevestigen. Binnen een uur ontvang je een e-mail met meer informatie. wat moet ik hier aan doen Lees meer
Klacht van esthertissen op 05 oktober 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
19 september hebben wij loten gekocht in de winkel, contant betaald en wij wilde specifiek 1 oktober loten. toen de trekking bekend was zagen we dat we 10 oktober loten hebben gekregen. De winkelier heeft ons dus verkeerde loten gegeven... Lees meer
Klacht van Danielle Jansen1983 op 30 september 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb verschillende keren aangegeven dat ik een bepaalde eindcijfer wil. Nog steeds krijg ik loten met een ander eindcijfer. Lees meer
Klacht van D.E.K. Klein op 19 september 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via de Libelle hebben we een unieke code ontvangen voor de Zomerseprijzen.nl. Op de genoemde website is nu alleen gemeld dat de actie is afgelopen, maar waar kan ik mijn unieke code invullen? Wilt u mij a.u.b. een duidelijk antwoord geven? Lees meer
Klacht van Aad koster op 12 september 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo ik heb met de laatste trekking van 10 september 2 straatjes 1/5 loten gekocht die precies het zelfde waren. dus de zelfde letters en nummers!. hoe moet ik dat oplossen?. mvg a Lees meer
Klacht van Hellen Fleer - Kramer op 08 september 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
al vele male geprobeerd, via zomerseprijzen.nl uitslag te vinden maar nier te vinden. mijn code is LIBZDQZWMV Lees meer
Klacht van SandraBroeke op 07 september 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kreeg vandaag een brief van een incassobureau flanderijn vanwege een staatslot wat niet betaald zou zijn. Het gaat over mijn moeder die nu dementerend in een verpleeghuis zit dus toevallig zag ik de brief vandaag omdat wij haar... Lees meer