Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Koldewijn01 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo ik heb een straatje gekocht en bleek bij sommige loten geen prijs te hebben nu blijkt dat u een storing hebt gehad.. nu weet ik niet of ik wel of geen prijs erop heb gehad.. Hoe gaan we dit... Lees meer
Klacht van Sheneney op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gisteravond zo blij op 2 van de 3 gekochte loten een prijs een mini en ee geld bedrag. Net krijgen wij te horen dat er een storing zou zijn wij dus meteen ons loten checke en ja hoor... Lees meer
Klacht van Johnwild op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanochtend lot gecheckt op staatsloterij en we hadden 100.00 euro gewonnen. Nu nogmaals gecheckt en blijkt maar 10.00 euro te zijn. Toch nog een flinke kater op nieuwjaarsdag. Laatste keer dat we een staatslot kopen !!!!!!!! Lees meer
Klacht van Ina sloot op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte Staatsloterij, Ik had met mijn lot rond middernacht €100 euro gewonnen hier was ik heel erg blij mee. Wat bleek de volgende dag dat ik blijkbaar helemaal niks heb gewonnen.. hier baal ik heel erg van. Ik hoop dat hier... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw, Ik heb gister 2 staatsloten gekocht voor de oudejaarstrekking! Na 12 uur gelijk gecheckt of ik prijs had natuurlijk... maar helaas! Nu lees ik overal dat er een storing was in de lotenchecker! Geval wil dat mijn loten gelijk... Lees meer
Klacht van Kjeld2109 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen nacht mijn acht halve loten gecontroleerd via de online loten checker. Helaas geen prijs en loten weggegooid. Je gaat er immers vanuit dat een online loten checker altijd goed functioneert, maar helaas bleek vanmiddag dat dit niet het geval... Lees meer
Klacht van Amanda1 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste, Klopt het dat jullie storing hebben? Bij meeste mensen die 1 cijfer of meer hebben krijgen prijs, bij mij kloppen alle cijfers alleen de letters niet en ik zou niks krijgen beetje raar. Graag hoor ik ietst van jullie Lees meer
Klacht van Mackeywong op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gisteren had ik nog een mini gewonnen en vanochtend blijkt er dat er een fout in t systeem zat helemaal blij om niks en ik had op andere lot ook gewonnen en nu ineens niks meer.. ik ben zeer ontevreden... Lees meer
Klacht van Jolanda2017 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op nieuwjaarsdag 00.01 uur ....met 3 loten totaal 25 euro gewonnen.... maar helaas... hoorde net op de radio dat er problemen waren met de loterij....net even nagekeken om 19.00 uur en nu hebben we niets! Voel me heel erg belazerd..... Lees meer
Klacht van Gerbrig Noordenbos op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op oudejaarsavond mijn oudejaarslot gecheckt op de site van de staatsloterij. Ik was helemaal blij want op eindcijfer 9 was 5 Euro gevallen en op eindcijfers 59 was dit 120 Euro. Ik was superblij! Toen ik vandaag... Lees meer