Sheneney op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij meldt teleurstelling na het winnen van een mini en een geldbedrag op twee van de drie gekochte loten. Na het controleren van de loten werd echter meegedeeld dat er een storing was, waardoor de prijzen niet zouden gelden. De klant vindt deze situatie onacceptabel en verlangt alsnog de uitbetaling van de gewonnen prijzen.
Gisteravond zo blij op 2 van de 3 gekochte loten een prijs een mini en ee geld bedrag.
Net krijgen wij te horen dat er een storing zou zijn wij dus meteen ons loten checke en ja hoor dag mini en geld.
Ik vind dit super schandalig
Wil als nog graag mij prijs of 1 van de 2
Ik als nog mijn prijs krijg of 1 van de 2
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
