Klacht: Eindejaars trekking klacht

Ina sloot op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een klant van de Staatsloterij meldt teleurstelling over een vermeende winst van €100 tijdens de eindejaarstrekking, die de volgende dag niet bleek te kloppen. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte Staatsloterij,

Ik had met mijn lot rond middernacht €100 euro gewonnen hier was ik heel erg blij mee. Wat bleek de volgende dag dat ik blijkbaar helemaal niks heb gewonnen.. hier baal ik heel erg van. Ik hoop dat hier nog een oplossing voor komt.

Met vriendelijke groet,

Linda Hubers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de €100 euro zal krijgen of het geld van mijn staatslot. Ik vind het namelijk zeer jammer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM