Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb gister 2 staatsloten gekocht voor de oudejaarstrekking! Na 12 uur gelijk gecheckt of ik prijs had natuurlijk… maar helaas! Nu lees ik overal dat er een storing was in de lotenchecker! Geval wil dat mijn loten gelijk daarna op de brandstapel zijn beland en ik dus geen loten meer heb! Wel weet ik dat mijn ene lot eindigde op 913… daar lijkt 110 euro op te zijn gevallen… mijn andere lot eindigde op 415… Hier lijkt geen prijs op te zijn gevallen… Hoe lossen jullie dit op? Ik neem aan dat jullie met een redelijke oplossing komen in deze?

Met vriendelijke groet,
Anita de Vries

Gewenste Oplossing:

Een redelijke oplossing!