Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eikenlaan op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, ik speel al 10-tallen jaren mee met oa de Koninginnedag trekking via losse verkoop. Ik ben inmiddels al een aantal X verhuisd waardoor ik geen gebruik maak van 1 vast verkooppunt. Graag zou ik in aanmerking komen voor de compensatie... Lees meer
Klacht van lida van der Beek op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al meer dan 15 meegedaan aan de staatsloterij en nu las ik overal dat ik eigenlijk beduveld ben, en dt heb ik nooit geweten Lees meer
Klacht van pam kater op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ook in die bewuste periode loten gekocht. Waarbij er ook op niet verkochte loten prijzen zijn gevallen Lees meer
Klacht van H. Mansveld op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in de periode 2001 t/m 2009 was ik woonachtig in Barendrecht, 3 á 4 keer per jaar kocht ik één of twee staatsloten bij de plaatselijke Bruna aan de Van Beuningenhaven in Barendrecht. De staatsloten betaalde ik vaak contant en een... Lees meer
Klacht van daan1975 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben in die periode 2000 tm 2009 meegedaan met de staatsloterij en willen ook dezelfde compensatie als alle andere mensen die in periode hebben meegedaan Lees meer
Klacht van bobofaziz op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb geen melding van de lotnummers voor de trekking van 10 april ontvangen Lees meer
Klacht van petertjevandebroek op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
m=mee dingen niet verkochte loten Lees meer
Klacht van Schmoller op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik hoorde vanmiddag dat spelers die in de bewuste periode ook hebben meegespeeld zich alsnog kunnen melden. Dat heb ik gedaan, vandaar mijn verzoek om ook voor compensatie in aanmerking te komen. Lees meer
Klacht van Peter en Petry op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tussen 2000 en 2007 en bij de Koninginnedagtrekking in 2008 heb ik ook mee gedaan met de Staatsloterij waarbij het niet duidelijk was dat de prijs ook kon vallen op loten die niet verkocht waren. Daardoor was de daadwerkelijke... Lees meer
Klacht van jacojel op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik vind dit een verkeerd iets deze vorm van verdienen! over de rug van de klant! daarom stop ik met deze loterij, zolang ik niet normaal met ideal kan betalen! Lees meer