Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij zijn vanaf 1992 tot 2016 deelnemer geweest van de Staatsloterij,al die jaren werd het bedrag van 1 lot automatisch afgeschreven van bankrekening nr nl 36fvlb0699351812. Wij willen dan ook in aanmerking komen voor gratis loten, Vriendelijk groet, Corry van Maanen. Lees meer
Klacht van icetea24 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet inloggen met mijn gebruikersnaam en ww. Hij zegt dat het niet klopt. Ook geprobeerd ww te laten sturen naar mijn email adres en ook dat werkt niet ik krijg niets binnen. Lees meer
Klacht van Oolderink op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door het digitaal bankieren, kan ik tot 1-01-2008 terug met het aantonen dat wij automatisch meespelen in de staatsloterij. We spelen echter al 25 jaar mee!!! Aangezien er nu een compensatieactie is, verwachten wij volgens uitspraak 4 loten per post. Lees meer
Klacht van Peterhavelaar op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn vrouw en ik spelen al jaren in de Staatsloterij. Zowel op de zaak met meerdere loten als individueel. Structureel wordt het bedrag van de Staatsloterij ook gewoon (aantoonbaar) afgeschreven vanaf giro en ING rekening nummer. Rekeningnummer aangegeven bij... Lees meer
Klacht van ineke strampraad op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het systeem van de trekking van de staatsloterij is belachelijk. Je hebt geen kans om iets te winnen doordat ze ook de nummers van niet verkochte loten lieten meedoen tijdens de trekking. Ik heb jaren bij de sigarenboer mijn loten gekocht,... Lees meer
Klacht van Eikenlaan op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, ik speel al 10-tallen jaren mee met oa de Koninginnedag trekking via losse verkoop. Ik ben inmiddels al een aantal X verhuisd waardoor ik geen gebruik maak van 1 vast verkooppunt. Graag zou ik in aanmerking komen voor de compensatie... Lees meer
Klacht van lida van der Beek op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al meer dan 15 meegedaan aan de staatsloterij en nu las ik overal dat ik eigenlijk beduveld ben, en dt heb ik nooit geweten Lees meer
Klacht van pam kater op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ook in die bewuste periode loten gekocht. Waarbij er ook op niet verkochte loten prijzen zijn gevallen Lees meer
Klacht van H. Mansveld op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in de periode 2001 t/m 2009 was ik woonachtig in Barendrecht, 3 á 4 keer per jaar kocht ik één of twee staatsloten bij de plaatselijke Bruna aan de Van Beuningenhaven in Barendrecht. De staatsloten betaalde ik vaak contant en een... Lees meer
Klacht van daan1975 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben in die periode 2000 tm 2009 meegedaan met de staatsloterij en willen ook dezelfde compensatie als alle andere mensen die in periode hebben meegedaan Lees meer