Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van elly van eijck op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik dien een klacht in bij de staatslotterij voor de trekkingen waar niet verkochte loten mee dingen in het prijzenpakket. Lees meer
Klacht van Theo.s op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij zijn al jaren lid van de staatsloterij ,ik denk wel 25 jaar .hoe kom ik aan de lo ten die nu uit gedeelt worden .wij wonen nu in Spanje Lees meer
Klacht van marionlucas op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil nu meedingen compensatie staatloterijdeal, mijn rek.nr. 3746990, nu NL94INGB0003746990 Woonde destijds: Laan van Vlaanderen 182, 1066 MR Amsterdam Nu woonachtig :Boswitje 11, 8472 CJ Wolvega Lees meer
Klacht van Marga van Vliet op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben jaren lang automatisch meegespeeld met de staatsloterij. ons vaste nr. .was CN 094116 en werd automatisch afgeschreven van ing. 4332286 ! inmiddels niet meer ons banknummer omdat wij zijn over gegaan naar een andere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10 april willen kijken wat mijn nummer is voor de trekking op www.staatsloterij.nl. Kon niet inloggen met mijn bestaande gegevens. Bericht gestuurd voor nieuw wachtwoord. Zou accuut verzonden worden. Tot 3 keer toe geprobeerd, niks gekregen. Toen gaan bellen. Ruim... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij zijn vanaf 1992 tot 2016 deelnemer geweest van de Staatsloterij,al die jaren werd het bedrag van 1 lot automatisch afgeschreven van bankrekening nr nl 36fvlb0699351812. Wij willen dan ook in aanmerking komen voor gratis loten, Vriendelijk groet, Corry van Maanen. Lees meer
Klacht van icetea24 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet inloggen met mijn gebruikersnaam en ww. Hij zegt dat het niet klopt. Ook geprobeerd ww te laten sturen naar mijn email adres en ook dat werkt niet ik krijg niets binnen. Lees meer
Klacht van Oolderink op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door het digitaal bankieren, kan ik tot 1-01-2008 terug met het aantonen dat wij automatisch meespelen in de staatsloterij. We spelen echter al 25 jaar mee!!! Aangezien er nu een compensatieactie is, verwachten wij volgens uitspraak 4 loten per post. Lees meer
Klacht van Peterhavelaar op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn vrouw en ik spelen al jaren in de Staatsloterij. Zowel op de zaak met meerdere loten als individueel. Structureel wordt het bedrag van de Staatsloterij ook gewoon (aantoonbaar) afgeschreven vanaf giro en ING rekening nummer. Rekeningnummer aangegeven bij... Lees meer
Klacht van ineke strampraad op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het systeem van de trekking van de staatsloterij is belachelijk. Je hebt geen kans om iets te winnen doordat ze ook de nummers van niet verkochte loten lieten meedoen tijdens de trekking. Ik heb jaren bij de sigarenboer mijn loten gekocht,... Lees meer