Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pieterenans op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben altijd mee gespeeld middels automatisch incasso per maand. daarom ontvangen wij ook graag 4 loten ter compensatie. daar alles digitaal is en we niet zo ver terug kunnen kijken hopen wij op uw volste vertrouwen Lees meer
Klacht van hilster op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speelde in die periode maandelijks automatisch mee en nu geen inzicht op de giro rekening. Lees meer
Klacht van Annie Strik op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het is echt schandalig zoals de Staatsloterij met zijn deelnemers is omgegaan. Dit heeft ook het vertrouwen ernstig beschadigd. Wij spelen al jaren automatisch maandelijks mee en horen nu in het nieuws hoe misleidend de kans is dat je een... Lees meer
Klacht van Mihanna op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Reeds sinds 1979 speel ik elke maand met een heel Lot mee in de staatsloterij. De laatste jaren via automatische bankoverschrijving. Daarvoor kocht ik elke maand een lot bij de Veghelse wederverkoopster. Graag ontvang ik compensatie voor de verkeerde verwachtingen die... Lees meer
Klacht van elly van eijck op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik dien een klacht in bij de staatslotterij voor de trekkingen waar niet verkochte loten mee dingen in het prijzenpakket. Lees meer
Klacht van elly van eijck op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik dien een klacht in bij de staatslotterij voor de trekkingen waar niet verkochte loten mee dingen in het prijzenpakket. Lees meer
Klacht van Theo.s op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij zijn al jaren lid van de staatsloterij ,ik denk wel 25 jaar .hoe kom ik aan de lo ten die nu uit gedeelt worden .wij wonen nu in Spanje Lees meer
Klacht van marionlucas op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil nu meedingen compensatie staatloterijdeal, mijn rek.nr. 3746990, nu NL94INGB0003746990 Woonde destijds: Laan van Vlaanderen 182, 1066 MR Amsterdam Nu woonachtig :Boswitje 11, 8472 CJ Wolvega Lees meer
Klacht van Marga van Vliet op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben jaren lang automatisch meegespeeld met de staatsloterij. ons vaste nr. .was CN 094116 en werd automatisch afgeschreven van ing. 4332286 ! inmiddels niet meer ons banknummer omdat wij zijn over gegaan naar een andere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10 april willen kijken wat mijn nummer is voor de trekking op www.staatsloterij.nl. Kon niet inloggen met mijn bestaande gegevens. Bericht gestuurd voor nieuw wachtwoord. Zou accuut verzonden worden. Tot 3 keer toe geprobeerd, niks gekregen. Toen gaan bellen. Ruim... Lees meer