Een langdurige speler van de Staatsloterij heeft verzocht om in aanmerking te komen voor de compensatievergoeding van twee loten, aangezien zij door meerdere verhuizingen geen gebruik meer kan maken van een vast verkooppunt. De speler hoopt op een reactie van het bedrijf.
Goedemiddag, ik speel al 10-tallen jaren mee met oa de Koninginnedag trekking via losse verkoop. Ik ben inmiddels al een aantal X verhuisd waardoor ik geen gebruik maak van 1 vast verkooppunt.
Graag zou ik in aanmerking komen voor de compensatie vergoeding van 2 loten.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Sonja Doornbos
Ik zou zeer tevreden zijn met 2 gratis loten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
