Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anita Eijgermans op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van begin 2003 tot eind 2005 (drie volle jaren) heb ik automatisch meegedaan aan de Staatsloterij, waarbij elke maand 15 euro werd afgeschreven van mijn ING rekening. Door de uitspraak van de Hoge Raad en de Compensatie die u nu... Lees meer
Klacht van piet engelen op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
waarom heb ik geen lot gekregen.ik speel automaties mee Lees meer
Klacht van kelrog8713 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een hele straat gehad in deze periode zeker 2 jaar lang ik zou graag in aanmerking willen komen voor compensatie Lees meer
Klacht van P Truijens-Massij op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Daar ik met mijn overleden Man lang lid zijn geweest van de staatsloterij wil ik vragen of ik ook in aanmerking kom voor compensatie....gr P Truijens-Massij Lees meer
Klacht van chantal 1 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb nog geen lot ontvangen en vanavond is de trkking Lees meer
Klacht van Ron Hollander op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In het verleden hebben wij heel lang meegespeeld met automatische afschrijving van de loten .Ik zou graag een overzicht van U ontvangen over de loten en de daarbij behorende afschrijvingen. Zo kan ik misschien zien hoe het een en ander... Lees meer
Klacht van fokxmulder op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds januari dit jaar abonnee geworden. Eerste trekking kon ik normaal inloggen met mijn wachtwoord. Volgende trekking kon ik niet meer inloggen. was geen goed wachtwoord. Opnieuw wachtwoord aangemaakt maar geen resultaat. Dit betekend dat ik geen inzage heb bij... Lees meer
Klacht van Jan498Ehv op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb voor de trekking van 10 -04-2017 geen papieren staatslot ontvangen Kan ook na inloggen op account geen lot zien Doe dus waarschijnlijk niet mee, of indien wel een lot toebedeelt, niet de uitslag kunnen nakijken Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik probeer in te loggen via mijn email adres en wachtwoord maar krijg steeds weer opnieuw te zien dat de gegevens niet kloppen, ik heb een ander wachtwoord aangemaakt, ook dat lukte niet, jammer Lees meer
Klacht van Mevrouw ten Cate op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word gedwongen een "wallet" aan te maken. Ik heb daar grote bezwaren tegen. Gewoon betalen en uitkeren. Ik wil/hoef geen account bij de Staatsloterij of welke loterij dan ook. Alternatief nu: dan maar geen loten kopen. Lees meer