Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van boss_roel op 23 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik doe elke maand automatisch mee met staatsloterij met twee loten, echter bij de trekking van 10 juli jl, had ik op 1 lot de bescheiden prijs van € 7,50, echter deze is nooit op mijn reken g bijgeschreven, dat gaat nl... Lees meer
Klacht van Shiwa Jacobs op 21 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Staatsloterij Enkele maanden geleden had ik U al een begricht gestuurd, omtrent het terugkrijgen van mijn € 150.. Deze kunt u naar deze rekening storten: S Jacobs NL32INGB0005120850 Wanneer ga ik dit geld nu eindelijk eens krijgen. Ik hoop zo snel mogelijk. Groetjes mevr S Jacobs Lees meer
Klacht van RuudWolf op 19 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 10 juli heb ik volgens uw trekkingsuitslag € 250,— gewonnen op lotnummer CV 21671. Tot op heden heb ik echter niets mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van jc de jong op 19 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het nieuwe adres is mantingerbrink 45 7812ma in emmen het was de grote stern 29 7827tb emmen het klanten nummmer is 1279498 Lees meer
Klacht van T. Jansonius op 17 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hadden voor de trekking van 10 juli 2021 het lotnummer: GU07060. Inmiddels hebben wij €30,00 ontvangen op eindcijfers 60. Maar op eindcijfer 0 was €5,00 gevallen. Bij de overige winnende nummers eindigend op 0 werd de €5,00 er bij opgeteld. Mijns inziens hebben wij... Lees meer
Klacht van F.L.M. van Van Els op 10 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik heb een zogenaamd gratis 5x 1/5 staatslot gekregen bij de aankoop van producten bij Visiondirect. Gelukkig. heb ik de klacht van iemand hiervoor gelezen en zal ik dus geen gebruik maken van dit fata morgana geschenk. Het is... Lees meer
Klacht van Gerardus.Heesakkers op 06 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niets meer met de staats loterij beginnen er klopt iets niet bij de staats loterij ik wor hier moe Lees meer
Klacht van RD261954 op 30 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gedurende een aantal maanden wordt ik te pas en te onpas gebeld door de nationale (staats ) loterij. Reeds meerdere nummers geblokkeerd maar men blijft volhouden met weer een ander nummer. Lees meer
Klacht van Huib59 op 21 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren met met de staatsloterij en ontvang mijn lot automatisch. 10 juni jl heb ik een bedrag gewonnen bij de staatsloterij. Tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Heb vrijdag gebeld en toen werd gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee en normaal wordt het gewonnen geld altijd binnen een paar dagen uitbetaald. Ik speel een straatje 5deloten en dus altijd minimaal 10 euro retour. Trekkin 10 juni 2021 staat heden 18 juni nog niet op mijn... Lees meer