Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hans2021 op 08 oktober 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aangezien ik in het buitenland woon en het opzegformulier van de Staatsloterij geen buitenland adres kan verwerken...... (hoe ouderwets) kan ik niet via het beschikbare formulier opzeggen. Het formulier als PDF doorsturen lukt ook niet aangezien er blijkbaar geen mailadres beschikbaar... Lees meer
Klacht van Mihail Mihaylov op 07 oktober 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
de winst van 10 september is niet aan mij overgemaakt.Ook heb ik lang geleden winst gehad en die is ook niet aan mij overgemaakt.Waarom het zo gebeurt? Lees meer
Klacht van Eli Evers op 02 oktober 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet inloggen om mijn wallet over te laten maken naar mijn prive bankrekening Mijn naam is Eli Evers Triangel 33 3068HT Rotterdam. Mijn bankrekeningnummer is NL25ABNA0240250486 Het gaat om 132,50 euro Mijn nummer is YL6555238 Lees meer
Klacht van Hans Lapre op 11 september 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een straatje is bij de staatsloterij een serie loten waarvan de eindcijfers 1 T/m 0 voorkomen, Een straatje XL is een serie waarin de begin cijfers 1T/M 0 voorkomen. Helaas is dit vanaf april 2021niet meer het geval. daarom dien ik... Lees meer
Klacht van Foxyvos op 07 september 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Werd gebeld door het nummer 070-2071036.Kreeg een heel verhaal over een gewonnen staatslot en deze was gratis.Vroeg tijdens het telefoongesprek of ik ergens aan vast zat maar kreeg steeds nee te horen.Tijdens het gesprek werd gevraagd naar je geboortedatum en... Lees meer
Klacht van SJ0014 op 25 augustus 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hele tijd geleden wilde ik mijn prijs verzilveren bij de AH. Van 1 lot was de QR code onleesbaar. Zij moesten bellen met de staatloterij, maar omdat het zo druk was had ik gezegd ik kom wel een andere keer... Lees meer
Klacht van H.J. Hieselaar op 06 augustus 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
-voorheen kon ik in jullie app de loten scannen zodat deze punten opleverden . -dat scannen lukt niet meer, zit niet meer in de app. - hoe krijg ik dit weer terug? Lees meer
Klacht van Aurelie5457124 op 03 augustus 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
staatsloterij charges me 15 euros every month without my consent Lees meer
Klacht van bbrix3 op 02 augustus 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerdere malen aangegeven geen telefoontjes te willen ontvangen. Stop hier dan ook mee Lees meer
Klacht van Dirk brantjes op 27 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedenmiddag, Mijn lot is niet te scannen waar moet ik het lot naartoe sturen zodat ik wel de prijs kan ontvangen. Ik hoor het graag van u Mvg Laura Santisi Lees meer