Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cainam op 27 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Staatsloterij maakt het voor mij onmogelijk in te loggen, ongekend veel tijd geïnvesteerd in het telkens opnieuw aanvragen van wachtwoorden, uiteindelijk door gebrek van inspiratie scheldwoorden gebruikt tot mijn spijt. Zowel de app als de internetsite lijken mij geen toegang... Lees meer
Klacht van Jerry2019 op 27 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
elke dag wordt ik gebeld door de Staatsloterij telefoonnr. 0031702185227, heb het nummer in mijn telefoon geblokkeerd, omdat als ik het in mijn bel me niet register zet dit niet werkt. Na een tijdje gebruiken ze weer een ander nummer,... Lees meer
Klacht van Yasar K. op 14 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in het 4e kwartaal van 2020 contact gehad met de Staatsloterij, omdat er zomaar bedragen werden afgeschreven van mijn bankrekening. Ik werd gebeld door een medewerker van de Staatsloterij en vroeg mij of ik lid wilde worden met een... Lees meer
Klacht van Jacqueline van Leeuwen op 13 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 10 mei 2021 heeft mijn man bij ah Terneuzen 10 vijfde loten met XL gekocht, ze werden in een mapje aan hem overhandigd. Bij het nakijken van de loten zagen we dat het lot met eindcijfer 9 ontbrak. Kan... Lees meer
Klacht van Marianne1951 op 11 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedemiddag, Voor zover ik kan zien heb ik op deze trekking € 16.50 gewonnen en er is uitbetaald € 15.00 1--2.00 5--1.00 7--4.00 9--8.00 (1.50 6.50) 0--1.50 Graag een verklaring hiervoor Groet, W.L. Klinkenberg Eikstraat 4 6101BE ECHT Lees meer
Klacht van C p Vreugdenhil op 11 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben loten gekocht en hebben 2 dezelfde loten? Wat moet je daarmee als er een grote prijs op valt krijg je dan ook dubbel? Dat wil ik graag even weten. Lees meer
Klacht van DDOS op 03 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
HERHAALDE OPROEP!! Gelieve mij uit uw e-mail verzendlijst te verwijderen. Lees meer
Klacht van Westmalle51 op 02 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste, heb een lot gekocht bij de trekpleister ,is 5 euro op gevallen. ga ik mee terug naar de trekpleister die betalen niet uit. ik naar de jumbo die kan hem niet goed scannen ,het is een streepjescode en geen normaal... Lees meer
Klacht van Pepster46 op 27 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vandaag online een lot gekocht voor de Koningsdag trekking. Hiervoor eerst een account aangemaakt. Het geld is wel afgeschreven van mijn rekening maar verder geen lotnummer gekregen. Als ik wil checken op mijn account dan kan ik niet inloggen. Telkens wordt... Lees meer
Klacht van jacob hart op 24 april 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
de nummers van 10 april kloppen niet Lees meer