Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RD261954 op 30 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Gedurende een aantal maanden wordt ik te pas en te onpas gebeld door de nationale (staats ) loterij. Reeds meerdere nummers geblokkeerd maar men blijft volhouden met weer een ander nummer. Lees meer
Klacht van Huib59 op 21 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren met met de staatsloterij en ontvang mijn lot automatisch. 10 juni jl heb ik een bedrag gewonnen bij de staatsloterij. Tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Heb vrijdag gebeld en toen werd gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee en normaal wordt het gewonnen geld altijd binnen een paar dagen uitbetaald. Ik speel een straatje 5deloten en dus altijd minimaal 10 euro retour. Trekkin 10 juni 2021 staat heden 18 juni nog niet op mijn... Lees meer
Klacht van Ruud v.t op 15 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb 10 juni na 22.00 uur gekeken en zag dat ik € 70 gewonnen had , heb het wel 3 keer gecontroleerd , wat blijkt nu op 15 juni na het nog een keer te controleren omdat er nog niets... Lees meer
Klacht van Jeannep op 11 juni 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kijk ik de avond van de trekking rond kw.o.tien hoi prijsje gewonnen. Kijk ik daags er na niets gewonnen .is al een paar keer gebeurd .maar ook anders om .dus ik kan al goed verschillende loten weggegooid hebben waar eventueel toch... Lees meer
Klacht van p.zwartwit op 28 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wordt steeds gebeld door dit nummer van de staatsloterij 0702185227 en dat afgelopen zijn anders daag ik de staatloterij voor het gerecht mety veel tam tam erbij stelletje klootzakken Lees meer
Klacht van Cainam op 27 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Staatsloterij maakt het voor mij onmogelijk in te loggen, ongekend veel tijd geïnvesteerd in het telkens opnieuw aanvragen van wachtwoorden, uiteindelijk door gebrek van inspiratie scheldwoorden gebruikt tot mijn spijt. Zowel de app als de internetsite lijken mij geen toegang... Lees meer
Klacht van Jerry2019 op 27 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
elke dag wordt ik gebeld door de Staatsloterij telefoonnr. 0031702185227, heb het nummer in mijn telefoon geblokkeerd, omdat als ik het in mijn bel me niet register zet dit niet werkt. Na een tijdje gebruiken ze weer een ander nummer,... Lees meer
Klacht van Yasar K. op 14 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in het 4e kwartaal van 2020 contact gehad met de Staatsloterij, omdat er zomaar bedragen werden afgeschreven van mijn bankrekening. Ik werd gebeld door een medewerker van de Staatsloterij en vroeg mij of ik lid wilde worden met een... Lees meer
Klacht van Jacqueline van Leeuwen op 13 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 10 mei 2021 heeft mijn man bij ah Terneuzen 10 vijfde loten met XL gekocht, ze werden in een mapje aan hem overhandigd. Bij het nakijken van de loten zagen we dat het lot met eindcijfer 9 ontbrak. Kan... Lees meer