Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
Mijn lot is niet te scannen waar moet ik het lot naartoe sturen zodat ik wel de prijs kan ontvangen.
Ik hoor het graag van u
Mvg Laura Santisi
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn prijs krijg
Klacht: Lot scant niet maar heb wel prijs
Dirk brantjes op 27 juli 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met het scannen van haar lot, waardoor zij niet in staat is om haar prijs te ontvangen. Zij vraagt om informatie over waar het lot naartoe gestuurd kan worden om de prijs alsnog te claimen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
