Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met het inloggen op zijn wallet, waardoor hij niet in staat is om een bedrag van 132,50 euro naar zijn privérekening over te maken. De klant heeft zijn bankrekeningnummer en een referentienummer vermeld in de klacht.
Ik kan niet inloggen om mijn wallet over te laten maken naar mijn prive bankrekening
Mijn naam is Eli Evers Triangel 33 3068HT Rotterdam.
Mijn bankrekeningnummer is NL25ABNA0240250486
Het gaat om 132,50 euro Mijn nummer is YL6555238
Wilt u dit bedrag a.u.b. overmaken op mijn bankrekening ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
