Mijn Klacht:

Beste Heer/Mevrouw,

Ik heb een account bij de staatsloterij aangemaakt.
Bij het aanmaken van deze account heb ik een formulier ingevuld.
Dit formulier heb ik naar waarheid ingevuld.
Ik heb een gebruikers naam en een wachtwoord gemaakt ivm het inloggen.
In mijn account heb ik een lot betaald voor de trekking van 10 oktober 2021.
Ik heb een prijs van 7,50 euro in wallet ontvangen.
Een overboeking van wallet naar mijn rekening overgemaakt.
Helaas is dit bedrag niet op mijn rekening gestort.
IK heb telefonisch contact met een medewerker gehad.
Zij vertelde mij, dat zij het bedrag binnen 4 werkdagen zou overmaken op mijn rekening.
Helaas is dit niet gebeurd.
Bovendien is mij account geblokkeerd.
Hoe verder?
Ik wacht uw reactie af.

Met vriendelijke groet,

G.Kuiper
Opzienersweg 58
Haulerwijk
klantnummer:109609173
Email: [email protected]
Telefoonnummer: 0516 421668

Gewenste Oplossing:

Maak het bedrag van 7,50 euro over op mijn rekening NL91 INGB 0000697364 ten name van G Kuiper en H Kuiper de Wit.
Alvast bedankt.