Mijn Klacht:
-voorheen kon ik in jullie app de loten scannen zodat deze punten opleverden .
-dat scannen lukt niet meer, zit niet meer in de app.
– hoe krijg ik dit weer terug?
Gewenste Oplossing:
als de app de loten weer scanned !
Klacht: gekochte loten scannen
H.J. Hieselaar op 06 augustus 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Staatsloterij-app merkt op dat de functie om gekochte loten te scannen en punten te verzamelen niet langer beschikbaar is. De gebruiker vraagt zich af hoe deze functie weer terug te krijgen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
