Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AukSytsma67 op 19 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Omdat ik oudejaars loten wilde kopen probeerde ik in te loggen in mijn account ik wist alleen mijn wachtwoord niet meer dus een herstel mail gekregen blijkt mijn account ineens geblokkeerd en of ik ff met klantenservice wil gaan bellen...nou... Lees meer
Klacht van Corry Struijs op 18 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lot of e-mail met lotnummer van lot ontvangen voor de trekkers datum 2021 Lees meer
Klacht van Eerlijkheid1900 op 16 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De afgelopen trekking van 10 december 2021 , was er een storing bij de Staatsloterij waarom word er niet gemeld wat voor storing het was en de oorzaak hier van , hoe betrouwbaar was de storing. Het ging hier wel... Lees meer
Klacht van Jack1735 op 14 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik hen mijn lotnummers ingevoerd en de lijst uitgeprint. 5 van mijn loten eindcijfer goed, de andere weggegooid Kom ik met mijn 5 loten bij de COOP en die betaald € 4,00 uit, terwijl uit mijn controle blijkt dat ik recht had op... Lees meer
Klacht van EsterJansen op 13 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een Staatsloterij lot gekocht bij de Kruidvat. Daar is een prijs op gevallen van 5,- Vervolgens mij 4 punten geprobeerd de prijs te innen maar de streepjescode is niet leesbaar. Alle verkoop en in- punten zeggen dat ik... Lees meer
Klacht van Ronnybos1983 op 12 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo ik heb voor deze 10 dec.geen staatslot ontvangen hoe zit dat Lees meer
Klacht van Kut schot op 10 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoe komt het dat de uitslag zolang duurt? en jullie trekking al om 19;00 gebeurt, Het is nu al 23:30 en nog geen uitslag, Ook zijn jullie uitslagen niet live te zien ???? Betalen jullie de Notaris afkoop geld om... Lees meer
Klacht van ERMAL op 07 december 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nooit on hun geloven. Zijn Dieven. Ik heb opgezette en moest nog door betalen on hun . Geen contract of iets met hun maar zeggen is voor 1 jaar abonnement. Dieven Grotte Dieven Lees meer
Klacht van VanderGrijp op 19 november 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al ruim 50 jaar (!!!) lid van de staatsloterij! Lidmaatschap is overgenomen van wijlen moeder, dus het heeft een emotionele waarde. Ons bankrekeningnummer is maanden terug veranderd en wij proberen dit nu al MAANDEN te laten wijzigen. Geen grap! ... Lees meer
Klacht van klantnummer 112295721 op 11 november 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb van de trekking november geen lot ontvangen Lees meer