Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van J op 23 februari 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Simpel, opeens krijg ik een verhoging op mijn factuur, dit meteen gemeld, na 5 dagen wachten een kort antwoord wij mogen dit vanwege inflatie. Nogmaals gemeld dat ik hier niet mee eens ben, gezien... Lees meer
Klacht van Anniekb88 op 29 december 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De gehele dag geen mobiel internet gehad. Wel kunnen bellen. In de middag contact opgenomen met Simpel na alle stappenplannen te hebben doorlopen voor mogelijke oorzaken. Na een half uur in de wacht aan de telefoon maar opgehangen. Vervolgens het... Lees meer
Klacht van Irene008 op 23 november 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week woensdag is bij mij 8500 MB verbruikt volgens Simpel. Of ik even meer dan 650 euro wil betalen. Ik was op dat moment onderweg met de auto, met alleen google maps aan. Het bestaat niet dat ik zoveel... Lees meer
Klacht van inurtas op 22 november 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Om de poort van onze volkstuincomplex te openen moeten wij sinds een aantal jaren een nummer bellen in Frankrijk. Sinds 1 november dit jaar moet wij opeens 0,23 cent per keer betalen aan simpel. Het blijkt dat de providers over zijn... Lees meer
Klacht van SammieRuth op 14 november 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten in juli 2022 ter waarde van €3,50 per maand voor de alarmcentrale van mijn huis. Simpel is gestopt met het aanbieden van 2g. Hierdoor was het abonnement niet langer bruikbaar voor mijn alarm. Dit was... Lees meer
Klacht van Pieter Maas op 07 november 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Update: als reactie op deze klacht geeft simpel aan dat ze in gesprek willen, maar per email krijg ik vandaag te horen dat dit helemaal niet zo is. Ik moet gewoon dokken... Lange tijd ging het prima bij Simpel totdat er... Lees meer
Klacht van Lemsterbokking op 17 juli 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 januari j.l. telefonisch mijn contract bij Simpel opgezegd per 30 juni 2023. Keurig netjes bevestiging van gehad dezelfde dag. Op 1 juli was ook mijn sim inactief. Nu op 10 juli heeft Simpel na een email met aankondiging... Lees meer
Klacht van Ruud62 op 10 juli 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 pogingen gaan we nog een keer. Ik heb mijn mobiel gegevens van 1-30 juni bekeken deze geeft 634MB aan min mijn tegoed van 250MB geeft het aan dat er dus 384MB teveel is gebruikt door mij.Echter komt... Lees meer
Klacht van Ruud62 op 06 juli 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nogmaals een verzoek aan Simpel om de berekening welke ze nu hebben gemaakt te veranderen. Ik heb een bundel van 250 mb internet en er is wat fout gegaan in de sportschool vanwege wifi. Nou berekend Simpel 583.33 MB voor... Lees meer
Klacht van Ruud62 op 05 juli 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juni kreeg ik een mail dat er 50 Euro voor extra verbruikt kosten is. En dit komt omdat ik geen verbinding had met de wifi van de sportschool waar ik toen muziek beluisterde via mijn telefoon. Echter kan... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon