Terug

Klachten over Simpel

Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.602 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >

Meld uw Klacht over Simpel
Bekijk de nieuwste klachten over Simpel (2.603)
Heeft u een Simpel storing, klik dan hier

96% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 17 klachten nodig voor een plaats in de categorie Mobiele Telefonie

96%
33 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
32 klachten opgelost
4.1 /10
16 stemmen 16

Klantenservice & contact van Simpel

Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.

Telefoon 088-1005757
Openingstijden ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00
Contact Officiële contactpagina
⏱
4 weken Gem. reactietijd
📊
96% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Veelvoorkomende problemen met Simpel

Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel 355 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Simpel

Mobiele Telefonie 2.637

Veelgestelde vragen over Simpel

Hoe dien ik een klacht in bij Simpel?

U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Simpel?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.

Lost Simpel klachten op?

Simpel lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.602 van de 2.603 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Simpel?

De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Simpel?

Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.

Is Simpel betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Simpel op klachten?

Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Simpel abonnement op?

U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Inflatie verhoging

Klacht van J op 28 februari 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Wanneer je een overeenkomst sluit is het de bedoeling dat beide partijen eraan zullen houden, of dat er met goed overleg iets veranderen kan, zo simpel is alles. Alleen Simpel denkt er zich anders over. Verhoog zijn prijzen voor oude... Lees meer

Onaangekondigde Verhoging

Klacht van J op 23 februari 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

In 2021 heb ik mijn abonnement bij Simpel verlengd tot mijn grote spijt. Een overeenkomst voor een vast bedrag per maand, totdat er ineens voor januari een verhoging zou plaatsvinden kort voor het afboeken medegedeeld, gezien dit overkomt met... Lees meer

123... 678...227228229

Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel

Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern

10

Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel

uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)

10

Compliment van engelmijk op 09 november 2025 over Simpel

Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!

9

Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel

Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.

10

Compliment van Juudt82 op 09 maart 2025 over Simpel

Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt

9

Compliment van ersy3 op 21 januari 2025 over Simpel

Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!

8

Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel

Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.

7

Compliment van DaRel op 13 oktober 2024 over Simpel

Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)

9

Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel

Super snel opgelost mijn dank:)

9

Compliment van LTJ op 30 mei 2024 over Simpel

De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.

8

Compliment van everwijn op 29 december 2023 over Simpel

Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.

7

Compliment van Ruud62 op 20 juli 2023 over Simpel

Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.

Groetjes Ruud Gouwswaard

8

Compliment van Kerel123 op 29 augustus 2022 over Simpel

Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing

Groeten Patrick

10

Compliment van JvD1964 op 21 juni 2022 over Simpel

Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.

De klacht is opgelost!

8

Compliment van Peverk op 27 januari 2022 over Simpel

Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing

7

Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel

Beste Ilan,

Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.

Bedankt voor je bericht.

Vriendelijke groet,

Fang Cheung

8