Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruud62 op 05 juli 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juni kreeg ik een mail dat er 50 Euro voor extra verbruikt kosten is. En dit komt omdat ik geen verbinding had met de wifi van de sportschool waar ik toen muziek beluisterde via mijn telefoon. Echter kan... Lees meer
Klacht van Lulia op 29 juni 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg opeens een bericht dat ik teveel heb gebruikt en ik keek op de app en zag dat ik 38€ moet betalen voor internet. Ik heb deze week niet veel gebruikt en bij vandaag staat er 34€ terwijl ik... Lees meer
Klacht van Banaz Faizullah op 16 mei 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2016 simpel abonnement .ik wet heel goed hoe moet ik mijn abonnement van gebruik maken . Maar dit jaar ik zie elke mand verschillende bedraag boven mijn normale abonnement tarief prijs . Bijvoorbeeld elke mand... Lees meer
Klacht van 123danaS op 29 april 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
15- April -2023 klantnummer : c403116221 Geachte Heer / Mevrouw, Ik heb geen abonnement meer bij simpel sinds december maar ik betaal continu plafond kosten. Ik heb twee keer telefonische contact gehad met simpel , maar geen oplossing tot nu toe. ik... Lees meer
Klacht van Johnboven op 30 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg een waarschuwing van Simpel dat er opeens veel data wordt gebruikt op de telefoon van mijn 85 jarige moeder. Die niets op internet doet. In telefoongesprek met Simpel zegt medewerker dat de fout bij hen ligt. Op een een... Lees meer
Klacht van Abed79 op 29 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een juli 2022 heb ik een contract getekend van twee jaar voor € 10 en in januari en de prijs verhogen zonder dat ik een brief gekregen zonder Zonder dat ik op de hoogste ben een brief... Lees meer
Klacht van rob Kuik op 14 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al jaren een abonnement bij simpel, en mijn vrouw ook. In de tijd dat ik een abonnement voor mijn vrouw afsloot was de actie 8GB word 12GB zij heeft uiteindelijk maar 8 gekregen. Nu heb ik inmiddels een prijs verhoging gekregen, en... Lees meer
Klacht van hans bal op 07 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel rekent twee maal 102.50 maand januari en februari ,op 30-1 2023 twee maal offer internet bundel met 916,66 mb koste 100 euro van af 30-1-2023 tot 20-2-2023 geen bundel over scheiding en moet toch 102,50 betalen op de 2 facturen staat... Lees meer
Klacht van hans bal op 02 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
h k bal saturnustraat 153 tel:0630510894 klant num. c162570391 [email protected] rekening januari terecht 102,50 inrekening gebracht rekening februari te onrechte nog een keer 102,50 inrekening gebracht terug te vinden specificatie gaarne terug storten op mijn rekening groeten hans bal ps ik heb gebeld ,de telefonist was de bubbel... Lees meer
Klacht van PaulBarney op 10 februari 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben als gezin 3 sim only abonnementen lopen bij Simpel, die tijdens de looptijd van 2 jaar zijn verhoogd. Dit zijn geen afspraken en daarbij blijven jullie reclame maken met de 'oude' prijzen met meer mb's! Wij zijn trouwe tevreden... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon