Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (60%). De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan-Willem Wienk op 17 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus mijn telefoonabonnement verhoogd nadat ik een maand eerder werd afgesloten door simpel vanwege het feit dat ik over de bundel ging(mijn eigen fout), maar geen waarschuwing gehad. Nu krijg ik weer eenzelfde bericht nadat ik mijn... Lees meer
Klacht van knorretje 47 op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben met een groep in macedonie geweest van 3sep/11sep daar kwamen 4sep een bus serviersejeugd aan van de leeftijd van 14/15 jarige die tot laat in de nacht feest mogen vieren en zuipen lawaai maken we hebben een klacht... Lees meer
Klacht van Bert Broekema op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu 4 weken bezig om weer te kunnen bellen (of is het 8, ben de tel kwijt)..mijn simkaart weigert dienst..heb de servicedesk proberen te bellen omdat mijn oude emailadres is afgeloten (nieuwe provider) ben ik op de servicedesk aangewezen.... Lees meer
Klacht van mt1965 op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik op do 6-9-2012 een nieuwe sim kaart via de simpel site heb aangevraagd hebben ze mijn nummer geblokkeerd,en volgens hun kunnen ze dit niet deblokkeren heb nu 4 keer gebeld(per keer 45 min wachten voordat je iemand aan... Lees meer
Klacht van Ernidegroot op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Zoals eerder vermeld wordt mijn inschrijving steeds geblokkeerd door foutmelding van mijn geboortedatum. Het is echter werkelijk 27021944. Hoe moet ik het anders doen? Lees meer
Klacht van Singh2033 op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Deze gewetenloze oplichters hebben bij mij keer op keer de schijn gewekt, dat ik een grootbedrag gewonnen heb, waardoor ze mij eerste een feestelijke gevoel en daarna weer een domper hebben gegeven, dat ik niet heb kunnen verwerken Reeds langer... Lees meer
Klacht van moniquee op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb diverse mails gestuurd naar Simpel maar krijg daar geen of een antwoord wat nergens op slaat, 2x klantenservice aan de lijn gehad, waarvan de laatste keer de verbinding werd verbroken midden in het gesprek. Ik ben niet teruggebeld... Lees meer
Klacht van MKeller op 16 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon van mijn dochter is geblokkeerd omdat zij volgens simpel haar belplafond heeft bereikt. Daarnaast opeens een rekening van 12,60 Euro terwijl het belplafond ingesteld is op 10 Euro. Ik heb twee dagen geprobeerd om de klantenservice van Simpel... Lees meer
Klacht van Effioh op 15 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn zoontje heb ik een abonnement afgesloten bij simpel.. het geld werd afgeschreven en de simkaart werd binnen afgesproken tijd bezorgd. Vervolgens kregen we een dag later een brief met een activatie code, want een simkaart moet altijd geactiveerd... Lees meer
Klacht van beavandijkbakker op 15 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni heb ik bij Simpel me opgegeven voor een Sim only voor mijn mobiele telefoon (bel, sms, web voor 7,50 per maand). Mijn Sim card nummer is later nog per mail doorgegeven en de betaling incl. adm. kosten en... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon