Bij Simpel zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van beavandijkbakker op 15 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni heb ik bij Simpel me opgegeven voor een Sim only voor mijn mobiele telefoon (bel, sms, web voor 7,50 per maand). Mijn Sim card nummer is later nog per mail doorgegeven en de betaling incl. adm. kosten en... Lees meer
Klacht van H-J op 15 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Word nog altijd lastig gevallen door Simpel.bv, ondanks dat ik mij binnen een redelijke en billijke termijn ernstig bedacht heb over een abonnement bij simpel. Ik las dat het hele klantenbestand van simpels website gehacked was en alle andere problemen... Lees meer
Klacht van Pepper55 op 14 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 september heb ik een abonnement afgesloten bij Simpel voor internet. Ondanks vele pogingen om het goed ingesteld te krijgen werkt het niet. Volgens alle gegevens zijn de instellingen allemaal in orde. De klantenservice kan mij niet verder helpen... Lees meer
Klacht van neildiamond op 14 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
nadat mijn man is overleden,hebben jullie ZONDER toestemming de telefoon afgesloten,en per brief laten weten dat dit ongedaan zou worden gemaakt is dit nog steeds niet gebeurt en er moet zoveel geregeld worden telefonisch, en ik kan helemaal niks en... Lees meer
Klacht van dolcinea op 14 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 augustus jl heb ik een mail ontavngen van Simpel met daarinde vraag of ik 50 extra wilde overmaken, omdat de mijn belkosten hog weren, dit heb ik netjes gedaan. nu is mijn factuur € 43,- en nog wat... Lees meer
Klacht van Gwillemstein op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Iphonelader voor iphone 4s besteld op 29-08-2012 Bestelnummer 3459 Tot opheden nog niets ontvangen Lees meer
Klacht van nizamoeddin1964 op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
abbonement ik had gevraagd voor 12,50 maar jullie hebben 22,50 gezet Lees meer
Klacht van Wimco op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
abo van 2.50 afgenomen bij simpel. wachtwoord klopt niet, nieuwe vragen via mail klopt ook niet. Krijg telefoon niet aan de praat. Bellen? Onmogelijk, duurt kwartier, veel keuze menu's word er uiteindelijk gezegd dat ik het antwoord op de website... Lees meer
Klacht van s.somsen op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Simpel al een aantal keren de afgelopen maanden gemeld dat ik een probleem heb. Ze reageerden niet. Het probleem is dat als ik er niet ben of niet opneem vaste telefoongebruikers de melding krijgen dat mijn mobiele nummer (0654308195)... Lees meer
Klacht van antisimpel op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik willen dat mijn facturen op orde komen. Door een niet werkend systeem van simpel is mijn nummer pas actief geworden op 02-07-2012. Maar ik moet betalen vanaf 14-6-2012, ik vind dat ik dus niet vanaf 14-06-2012 moet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon