Mijn Klacht:
– overfacturatie en een nietszeggen antwoord op mijn klacht
– ik heb een 5€ en een 10€ belbundel (resp. binnenland en buitenland)
– de facturen van mei,juni en nu ook juli 2013 zijn telkens te hoog, doch men stelt simpel dat deze juist zijn, ondanks de duidelijke belspecificaties
– ik trek nu aan de bel, omdat ik niet elke maand in dit soort situatie wil vervallen
– in bijlage: het antwoord van simpel van 29 juli jl. op mijn klacht – met tevens de belgegevensspecificatie over mei, juni en juli 2013
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van het teveel betaalde
en liefst einde abonnement
PS - deze ochtend stuurde ik ook een mail doch ben niet zeker dat deze toekwam.
