Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Diana labyed op 01 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd en het zou 3 dagen duren eer ik hem kreeg ik ben inmiddels 10 dagen later en ik heb al 3 x gebeld en ze liegen gewoon aan de telefoon tegen je!! Eerst zeiden... Lees meer
Klacht van jcbvandalen25031960 op 28 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel is het niet gelukt een factuur te incasseren. Ik krijg netjes de kans om dit alsnog te betalen. Ook schrijven ze dat je op mijn simpel dit direct met iDEAL kunt betalen. Ik log in op mijn simpel en ga kijken bij... Lees meer
Klacht van onoostdam op 24 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
1. In de zomer van 2012 vroeg ik om wijzigingen aan te brengen in Vond ik dat berekening voor de periode vanaf 1 januari 2013 berekendtegen het tarief van 250 min en niet 450. 2.Ik heb GPRS niet besteld. GPRS abonnemet... Lees meer
Klacht van kosmema op 23 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant bij Simpel maar krijg iedere maand herinneringen en aanmaningen om een factuur te betalen. Ondanks dat ik geen klant bij ze ben heb ik een rekening betaald. Wat ik niet had moeten doen. Ondertussen krijg... Lees meer
Klacht van Donkersteeg21 op 23 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel benaderde mij voor een nieuw sim-only abonnement. Het klonk aantrekkelijk en zij zouden mijn abonnement overnemen van HI als deze zou aflopen in augustus. Tot die tijd wou ik geen kosten van simpel omdat ik geen dubbele abonnements kosten wou... Lees meer
Klacht van juwhena op 18 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant van simple en toch is er zomaar 90 euro van me rekening afgehaald. Klantenservice proberen te bellen, brief gestuurd. Me eigen bank het geld terug proberen te Laten boeken zonder resultaat omdat het een 1... Lees meer
Klacht van 06Jerome op 16 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nu een 1,5 maand geleden een nieuwe simkaart ontvangen. Maar tot op heden kan ik er geen gebruik van maken. Men is er mee bezig en het duurt bij elk tel. gesprek met de klantenservice 3 tot 5 dagen. Maar... Lees meer
Klacht van dlanor op 13 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Mijn moeder heeft heel lief voor mij een Simpel simkaart besteld, en haar werd belooft dat dit geen abonnement is, maar een "prepaid bundel" nu blijkt dus, dat dit een twee jaar abonnement is. waar zijn jullie mee bezig? en hoe... Lees meer
Klacht van 1948lucas op 12 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Als ik bebeld word, en ik kan niet direct opnemen, krijgen mensen te horen dat mijn nummer niet bestaat !? Mijn nr. is 06 23836917 Heeft u suggesties, of kunt u dit herstellen ? bij voorbaat mijn dank, l. foekema Lees meer
Klacht van qwerty55 op 11 juni 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb een bevestiging van simpel ontvangen dat het abonent is gestopt,telef kontakt met simpel niet mogelijk ze blijven maar rekeningen sturen nu van een incassou bureau ze blijven maar door gaan Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon