Klacht: Postcode

Evans2507 op 22 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Simpel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 januari 2014
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 januari 2014

Een klant van Simpel ondervond problemen bij het invoeren van zijn postcode 5552HM tijdens het bestelproces, waardoor hij geen bestelling kon plaatsen. De software accepteerde de postcode niet, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij bestellen,vul ik mijn juiste postcode in:
5552HM ….
Dit wordt door uw software NIET geaccepteerd.
Waarom?
Hierdoor is bestellen NIET mogelijk !

Gewenste Oplossing:

Geef maar € 100.000,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie