Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melany123456 op 13 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN verwerkt de retouren niet waardoor het bedrijf Klarna extra kosten gaat berekenen. Er is alleen een chatbox bereikbaar. Deze kan alleen standaard vragen beantwoorden en kom dus niet verder met het navragen waarom mijn retrour niet verwerkt wordt . Lees meer
Klacht van Abcd1234abcdghrdvhynnb op 06 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling gedaan en betaald. Maar ontvang geen bevestiging. En kan er niets van vinden. Probeer van alles om contact met hen op te nemen, maar helaas nergens mogelijk. Lees meer
Klacht van Roumaissa 123 op 04 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb een tijdje geleden iets besteld van jullie maar heb nog steeds niets ontvangen en we zijn al zeker 1 maand verder. Op de Shein app staat dat mijn pakketje thuis is afgeleverd maar ik heb niets ontvangen.... Lees meer
Klacht van M.Y Sterk op 03 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelde een trui, ik kreeg de totaal verkeerde met een afschuwelijke kleur. totaal niet de bestelde trui. al weken gelden, hoor maar niets, maar wel betaald. Lees meer
Klacht van Alie Penninkhof op 02 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waar blijft mijn betaalde waterfles??? Lees meer
Klacht van Miranda1704 op 02 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling van Shein staat geleverd. Maar heb niets ontvangen. Shein wijst naar post nl, post nl naar shein. En klarna zegt wij kunnen niets voor je doen. Shein negeert mijn berichten en krijg geen antwoord. Ze willen dat ik... Lees meer
Klacht van Joke Vermaat op 31 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wel betaald niet geleverd Lees meer
Klacht van L. De jongg op 31 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN heeft mij een bestelling geregeld met een ontbrekend item. Vervolgens heb ik hen gecontacteerd of deze wordt nageleverd. Volgens SHEIN moest dit artikel bij de levering zitten en moest ik bij DHl zijn. Medewerker DHL geeft aan dat SHEIN... Lees meer
Klacht van ingridvh51 op 30 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste er is een pak verstuurd met trackingnr 736322249139 eerst met bpost nu met gls en nu zijn ze bij beide verloren gegaan wat moeten we nu doen mvg ingrid van hauwaert Lees meer
Klacht van N.yelmen op 30 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, hierbij wil ik een klacht indienen omdat ik geen terugbetaling voor mijn geroutineerde artikel heb ontvangen. Ik heb het artikel netjes terug bezorgd maar de klantendienst weigert dit terwijl ik ook een leverings bewijs heb dat dit terug gestuurd... Lees meer