Klacht: Pakket

Mevr den Boer op 29 april 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 april 2025

Een klant van Shein.com meldt dat er een bezorgpoging van haar pakketje heeft plaatsgevonden, terwijl zij de hele dag thuis was en niemand heeft gezien. Dit heeft geleid tot frustratie over de communicatie rondom de levering.

Mijn Klacht:

Ik krijg een berichtje dat ze mijn pakketje niet konden bezorgen omdat ik niet thuis was maar ik ben heel de dag thuis geweest en niemand gezien vr gr Leny den Boer

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje nogmaals word bezorgd maar morgen ben ik niet thuis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten