Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda selaj op 06 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geblaats bij shein en ook al betaald. Ik heb enkel een deel ontvangen van mijn bestelling en de andere deel zit ergens vast . Ik heb bpost gebeld en die lieten me weten dat er iets is... Lees meer
Klacht van Jewel69 op 04 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Post.NL zegt geleverd maar ik heb mijn pakket NIET ontvangen. Chatten met post.nl die zegt neem contact op met Shein. NERGENS kun je met shein in contact komen. Als je eindelijk een mogelijkheid ziet, krijg je steeds de melding: Oeps,... Lees meer
Klacht van Shiirleeey op 28 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling staat op geleverd maar is nooit bij mij geleverd. Ook niet bij mijn buren. Krijg geen contact met Shein. Lees meer
Klacht van Manon Br op 21 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou 11/11 worden geleverd. Dit is niet gebeurd, mijn laatste update vanuit DHL is dat het pakket 1 á 2 dagen vertraagt zou zijn. Ik heb hierna geen nieuwe updates meer ontvangen. Ik wil graag weten of mijn... Lees meer
Klacht van Ina De Smet op 20 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje werd 2/11 geleverd in Bergstraat 26 in plaats van 50 maar ik was toen niet thuis. Na een hele zoektocht hebben we het nog steeds niet gevonden. Dit pakketje is met GLS geleverd en blijkbaar heb ik getekend... Lees meer
Klacht van Sandy.cham op 20 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket met trackingnummer 3SXEKH104422109 niet ontvangen. Hij staat wel als verzonden en bezorgd, en nu? Lees meer
Klacht van B.maa op 19 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pyjama besteld. Ik heb van de pyjama alleen de trui gekregen en de broek niet Lees meer
Klacht van janne coekaerts op 17 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een bestelling waarvan de bezorgen zeggen dat het is aangekomen, naar dit is niet het geval. Ik heb overal gekeken waar het pakketje eventueel zou gelegt zijn geweest en heb mijn buren ook gevraagd of zij... Lees meer
Klacht van GV01 op 17 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben een pakket besteld en via de traceercode kunnen we zien dt het bij DHL op data wacht. Via de shein app hebben we al meerder malen het bezorgadres bevestigd DHL zegt dat Shein nu contact met hen moet opnemen, maar... Lees meer
Klacht van Rnas op 13 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Ik heb een bestelling geplaatst. Een deel heb ik ontvangen en de andere deel niet. Nu negeert shein mij en wil mij niet te woord staan. Lees meer