Klacht: Zomer truien

IngeVerhasselt op 02 april 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 april 2025

Een klant van Shein.com meldt dat drie zomertruien nooit zijn aangekomen, ondanks dat de bezorging volgens de trackinginformatie zou hebben plaatsgevonden. De klant heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen en is ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

3 zomer truien zijn nooit aangekomen ze zouden bezorgd zijn maar dat is niet zo.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten