Klacht: Zomer truien

IngeVerhasselt op 02 april 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 april 2025

Een klant van Shein.com meldt dat drie zomertruien nooit zijn aangekomen, ondanks dat de bezorging volgens de trackinginformatie zou hebben plaatsgevonden. De klant heeft het probleem gemeld en wacht op een oplossing.

Mijn Klacht:

3 zomer truien zijn nooit aangekomen ze zouden bezorgd zijn maar dat is niet zo.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht IngeVerhasselt

1 jaar geleden - Wel betalen maar niks krijgen en dan niet eens in behandeling nemen wat slecht.

Reactie van de melder van de klacht IngeVerhasselt

1 jaar geleden - Balen maar helaas nog steeds geen antwoord van Shein.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten