Bij Shein.com zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jeans voor mijn dochter besteld, echter is de maat niet goed. Ik kan alleen deze niet retourneren, want deze jeans wordt nergens vermeld bij bestelde artikelen. Verder kan ik geen aanvullende informatie hierover vinden op het internnet, en kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
het geld is 2x van mijn account gehaald Lees meer
Klacht van Minaaaa op 06 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kan geen contact opnemen met shein Lees meer
Klacht van fennavb op 05 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jasje besteld. Wat ik binnen heb gekregen lijkt totaal niet op de foto’s van het product. In het jasje zouden knopen en zakken in moeten zitten en dat zit er niet. Dit vind ik erg jammer Lees meer
Klacht van Nickyyyy op 05 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een mail ontvangen waarin staat dat ik mijn pakketje ontvangen heb. Pakket heb ik niet ontvangen en ligt ook niet in mijn brievenbus. Het gaat om bestelling: GSHMFM00Y00059N Graag hoor ik waar ik mijn pakketje wél kan vinden. En... Lees meer
Klacht van Jacobsen op 05 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte Shein, Ik heb 2x betaald voor de bestelling GSHMFT00Y000CRW. Zou u het geld zo spoedig mogelijk terug willen storten? Alvast bedankt! Vriendelijke groet Marrie Jacobsen Lees meer
Klacht van Pietsje Adema op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nu heb ik via shein een selfiestick besteld voor mijn zoontje, blijkt geen batterij bij het bakje te zitten en een pootje van de standaard zat er los bij is dus geknapt Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij shein gedaan maar de verkeerde producten ontvangen. Lees meer
Klacht van I.I. op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zojuist retour aangemeld maar ik ontvang geen retour label. Ik moet blijkbaar een of andere code invoeren eerst?? Nog nooit gehad dit. Ik wil gewoon mijn pakketje retourneren !!! Lees meer
Klacht van Frederik Bostoen 492635436 op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 30dec2020 bestelde ik 18 items. Op 6jan2021 kreeg ik pakket 1 met 1 items die ik besteld had. Pakket 2 werd verstuurd met 17 items. Op traceren van de goederen las ik dat mijn pakket op 12januari2021 geleverd was in Menen. Ik... Lees meer