Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vossch op 30 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 22 Dec 2020 hebben wij een rekening ontvangen, met een totaal bedrag van 81,80 euro. Zelf hebben wij niets besteld, er is iemand geweest die ons adres heeft gebruikt als factuuradres. Degene heeft zelf de bestelling ontvangen en wij kregen... Lees meer
Klacht van Cheniceisebia0702 op 30 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling niet otvangen maar het staat op de site dat het geleveerd is. Lees meer
Klacht van inciixe op 30 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een mail gekregen van Shein dat zei dat mijn pakketje al bezorgd is en ik in die brievenbus of bij mijn buren moest checken maar ik heb helemaal niks. Is mijn geld nu voor niks geweest? Lees meer
Klacht van El79 op 29 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nergens een telefoonnummer of iets kunnen vinden dus ik doe het even hier. volgens de site zou mijn bestelling afgeleverd zijn, maar ik heb niets ontvangen. brievenbus en bij mijn buren gecheckt. hopellijk kunnen jullie mij gerust stellen .... Lees meer
Klacht van Eva_ op 29 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nu voor de 2e keer achter elkaar een broek besteld bij Shein en voor de 2e keer gaat de gulp niet dicht en als die dicht gaat laat ie aan 1 kant los. Lees meer
Klacht van Sielobrostowski op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nu al een maand geleden besteld en mij spullen zijn niet aan gekomen op t adres woolderiksweg 118 7512AV Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil kleding retourneren naar SHEIN. Dit lukt niet! De kleding die ik besteld heb staan niet tussen: mijn bestellingen. Het lukt me nu niet op te retourneren. Hoe nu verder? Lees meer
Klacht van annagerrits2007 op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Tussen 11 en 14 januari zou het pakket binnen komen, echter niet gearriveerd door DHL. Shein mail gestuurd,pakket zou 1 tot 2 dagen vertraging hebben, als compensatie extra 50 punten. Wederom gewacht en mail terug gestuurd, waarop niet wordt gereageerd.... Lees meer
Klacht van Beau Sophia op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel alrijd bij shein. Maar ik wacht al erg lang op een bestelling die niet aankomt. Hoe zou dit komen. Krijg hier ook geen mail van. Lees meer
Klacht van rozayasavolian op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb vandaag mijn bestelling binnen. Een huispak, 2 verschillende stukken, ze zouden beide wit moeten zijn aangezien ze ook bij elkaar horen. Echter heeft de broek een andere kleur als je het vergelijkt met de bovenstuk. Hij lijkt beige... Lees meer