Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sibel kucukaslan op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar broeken bij Shein besteld, maar ik heb twee dezelfde broeken ontvangen terwijl ik twee verschillende broeken heb besteld, ik wil de broek terug sturen maar niet op mijn kosten want het is de fout van Shein!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
5-03-2021 jurk besteld en betaald maar hoor of zie niets Lees meer
Klacht van Uwimana op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 items besteld bij Sheen.com. Eerste keer is mijn bestelling retour gegaan na vertraging. Opnieuw verzonden zonder 1 item van de 3. Nu krijg ik weer een bericht over vertraging. Het held voor die ene item heb... Lees meer
Klacht van Danitsja.023 op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb iets gekocht maar kan het niet terug sturen wanr ik heb nooit een retour lebel ontvangen in me email Lees meer
Klacht van Elbayoumi op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi Ik heb een bestelling geplaatst en ik heb een mail ontvangen waar staat dat ik mijn bestelling heb gekregen en het is niet waar ik heb niets gekregen ik heb DHL gebeld en ze geven aan dat een bezorger... Lees meer
Klacht van flaviane op 16 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is geen geld terug gestort, na 5 werkdagen zou dat gebeuren maar er is al meer dan een week voorbij en nog steeds heb ik mijn geld niet Lees meer
Klacht van Chicamisty op 15 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb onlangs een wit spijlerjack besteld en.vamdaag een witte korte broek ontvangen. Ik wil.graag het bedrag retour van t spijkerjack. Ik wil de broek retour sturen maar niet op mijn kosten, het is de fout van shein. Ik hoor... Lees meer
Klacht van Annabelbakker op 15 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een bikini bij jullie besteld, ik kreeg een paar dagen later dat ik deze ontvangen zou moeten hebben. Maar ik heb tot nu tow nog steeds mijn bestelling niet, terwijl ik al betaald heb Lees meer
Klacht van L.goitom03 op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hey. Ik ben Luna , ik ben SHEIN klanten . Ik heb vak van jullie wat gehaald. En ik ben heel erg blij mee ! Maar in mijn laatste bestelling was ik niet zo goed blij want ik had een strip... Lees meer
Klacht van Rozina op 13 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn oorbellen die ik heb besteld niet ontvangen terwijl derest van de kleren er al zijn Lees meer