Bij Shein.com zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joshua.lups op 25 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb mijn bestelling binnen. Ten eerste is het geen skinny en is het niet de broek die ik heb besteld. Ik zou graag mijn geld terug willen en het product retour doen’maar moet ook nog eigen verzet kosten betalen?graag uw... Lees meer
Klacht van Chanelv2004mm op 25 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 kapotte producten ontvangen Lees meer
Klacht van Celeste Toussaint op 25 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is een eens 18 euro en 10 cent weg van mijn rekening, terwijl ik niets heb besteld. Lees meer
Klacht van mxgirl372 op 24 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan niet achteraf betalen.. Lees meer
Klacht van Savannebritt op 24 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vanmiddag kreeg ik een blouse binnen wat ik niet besteld heb. Ik weet niet hoe ik Shein hierover kan contacteren. Ik heb geen zin om dit terug te sturen en vervolgens zelf de retour kosten te betalen.. Lees meer
Klacht van Charisse op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een kapotte jurk binnen gekregen missen knoopjes van. Zag ik helaas pas nadat ik mijn review had geplaatst. En kan het artikel helaas niet terug sturen kan hem niet aanklikken bij retourneren Lees meer
Klacht van Valeriekerstensx op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jas besteld en zonder dat ik hem ontvangen heb word hij retour verzonden zonder dat ik het heb aangegeven. Nu heb ik gebeld met DHL waarme hij gebracht zou worden, daar word gezegt dat ze maximaal 2... Lees meer
Klacht van Dvdkemp op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling niet ontvangen. Shein is niet goed te bereiken. Werken via n systeem waarin je niet asn kan geven daf je de hele bestelling niet hebt ontvangen. Heb geprobeerd om via gedeeltelijk niet ontv de klacht door te geven. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket niet ontvangen Lees meer
Klacht van leonevosx op 22 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi! hopelijk ziet iemand dit. Ik heb een pakketje binnen gekregen met allemaal bloemen shirtjes etc in maat xs en 1 broek in L. Ik ben nu bang dat mijn pakketje bij iemand anders ligt... Ik heb 2 koe broeken in... Lees meer