Klacht: Pakket niet binnen

Irisbrouwer_ op 29 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft op 10 maart een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar meldt dat het pakket volgens de app om 4 uur 's nachts bij de buren is afgeleverd. Na het aanbellen bij de buren in de straat, heeft de klant het pakket echter niet kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld bij shein op 10 maart ofzo en op de app zegt hij dat hij om 4 uur s’nachts is afgeleverd bij de buren en ik heb bij de hele straat aangebeld mar niemand had m…

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik mn pakket aan komt met alles erin.....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten