Klacht: Geen spullen

halima1989 op 27 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant van Shein.com heeft een pakket besteld met 35 artikelen, maar ontving slechts twee verkeerde items. Vijf van de bestelde artikelen zijn niet geleverd, terwijl de klant hiervoor wel heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik had een pakket van 35 spullen en heb er twee dingen gekregen die niet van mij waren en ik heb 5 spullen die van mij zijn niet gekregen en nog steeds niet maar wel voor betaald

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn. Spullen die ik besteld heb binnen krijg want heb er voor betaald

Alle klachten die gemeld zijn door halima1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten