Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fleurtje000 op 20 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had iets besteld van shein, het zou naar mij worden gestuurd maar het is blijkbaar naar een afhaalpunt gestuurd waar ik niets van wist. Nu js het pakketje teruggestuurd maar ik heb wel betaald ik wil of mijn geld... Lees meer
Klacht van Miriam200473 op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb eind november en begin december een bestelling gedaan bij Shein. Echter van de 7 producten was er maar 1 oke, dus de rest heb ik in 1pakket ( zoals werd aanbevolen) in de originele zakjes retour gestuurd met... Lees meer
Klacht van Thessa.v94 op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In december heb ik mijn pakket retour gezonden, echter nog steeds geen geld ontvangen. Ik wil shein contacteren over het proces van de retourzending en hun eventuele oplossing. Echter op de site krijg ik alleen de mogelijkheid tot een automatische... Lees meer
Klacht van K20 op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan ten eerste nergens een mail adress vinden of telefoon nummer. Ik heb 2 bestellingen gedaan en de laatste is wel al aangekomen maar mijn eerste bestelling van begin februari is nog steeds niet aangekomen in nederland.. hoe kan... Lees meer
Klacht van Shiirleeey op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketjes zijn onvindbaar, volgends de app em volgends DHL zijn ze geleverd maar niet bij mij en ook niet bij mijn buren, nu kan DHL geen onderzoek starten omdat Shein heeft aangegeven bij hun dat zelf te doen helaas vind... Lees meer
Klacht van Rafah Aiyach op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Mijn dochter zena tillo heeft kleding bestteld op December 2020 maar hellaas soms passed niet haar. Dus we hebben terug gebracht maar tot nu hebben we niet reactie van shein. En we hebben voor gels nodig. Alvast bedankt Lees meer
Klacht van Soukkoek op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik zou mijn pakket 17 februari 2021 ontvangen hebben. Maar ik heb niks gekregen. K was de hele dag thuis. Ik wil graag weten hoe dit zit??? Lees meer
Klacht van Wari op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In december 2020 heb ik drie bestellingen geplaats bij Shein, van deze bestellingen heb ik een aantal artikelen terug gestuurd. Hierbij heb ik artikkelen van drie verschillende bestellingen in één dezelfde doos terug gestuurd. Van twee van deze bestellingen heb... Lees meer
Klacht van jillhammink op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou gisteren op 18 februari 2021 om 15.37 uur mijn pakketje hebben ontvangen. Ik heb alleen niks ontvangen en ook mijn buren niet Lees meer
Klacht van Indyrouw op 18 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al in januari mijn bestelling retour gedaan en ik heb nog steeds niet mijn geld terug ik zou graag willen dat julie het zo snel mogelijk terug storten Lees meer