Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dolll op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 21 januari een besteling geplaatst die als laats rond 12 Februari zou komen maar laatste 3 weken staat 1 Van ze op Missing en de 2e staat op Sorting at Hub Hoe kan dit want DHL weet... Lees meer
Klacht van nikkivanderhorn op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, Ik heb een hele rare klacht Ik heb op 10 februari een bestelling gedaan bij jullie en toen een bevestigingsmail gekregen waarin ineens stond dat de bestelling uit twee pakketjes bestond waarvan eentje met maar een artikel en de tweede... Lees meer
Klacht van FarahPBX op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling geplaatst eind januari, zou tussen 2 en 7 februari geleverd worden. Niks ontvangen en inmiddels zie ik in mijn overzicht dat het retour hub staat. Nooit een melding/ kaartje gehad dat ik pakket kan ophalen!!!! Lees meer
Klacht van Huriyecann16 op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een verkeerde pakket ontvangen. Wat ik vandaag heb ontvangen via de post is een jeans, ik had geen jeans besteld wel meer items! Lees meer
Klacht van Nienkekoopman op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 22 januari besteld. Het pakket zou tussen 9 en 11 februari binnenkomen. Alleen zie ik nu op de track and trace dat het pakket al retour gestuurd is. Ik heb niks ontvangen van DHL alsin een briefje dat... Lees meer
Klacht van Daphne Eissen op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan bij Shein. Op 1 februari was mijn pakketje aangekomen op het “loket in Nederland” en sinds dien is hij ook niet verplaatst. Ondertussen is het 15 februari en ligt hij daar al... Lees meer
Klacht van Quintyfrijters op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 18 januari een bestelling geplaats en het zou er 5/8 februari zijn we zijn nu een week verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Bij dhl staat er dat het aangemeld is maar nog niet ontvangen. Ik vraag... Lees meer
Klacht van Amberpolinder op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje nog steeds niet ontvangen na 3 weken wachten. Normaal duurt het niet langer dan 5 dagen dus ik vroeg me af of het nog binnen gaat komen. Lees meer
Klacht van Muleyke op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tijdje terug een bestelling gedaan bij shein via klarna vervolgens weer opgestuurd. Ik heb een maand of anderhalf geleden teruggestuurd, maar in klarna geeft die nog steeds aan dat ik hem moet betalen.. Lees meer
Klacht van Lindeytjeeeeh op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb anderhalve week een bestelling geplaatst. De geschatte levertermijn was 21 tot 25 maart. Ik hoor vaak dat pakketten eerder komen, dat hoeft natuurlijk niet. Mijn pakket ligt al dagen lang bij de lokale koeriersfaciliteit, maar DHL geeft aan... Lees meer