Klacht over Sarenza.nl: Betaald en nooit ontva…

Klacht: Betaald en nooit ontvangen

Mumucornelis op 15 november 2021 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Sarenza.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sarenza.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 15 november 2021

M. Cornelis heeft op 30 oktober een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl en het bedrag van 237,88€ is op 2 november van zijn rekening afgeschreven. Na te hebben vernomen dat het pakket verloren is gegaan, heeft hij drie keer contact opgenomen met Sarenza zonder een reactie te ontvangen, en hij heeft zowel het pakket als zijn geld nog niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een bestelling van 1paar laarzen en 2 paar schoenen gedaan op 30 oktober en betaald. Het bedrag van 237,88€ is van mijn rekening gegaan op 2 november 2021.
Een mail ontvangen van bpost dat mijn pakket verloren is gegaan. Na 3 mails te hebben gestuurd naar sarenza zonder antwoord, nog steeds niets ontvangen of mijn geld terug gekregen. Kunt u mij hierbij helpen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet.
M. Cornelis