Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MZ1904 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer, Ik heb 3 jaar geleden een Samsung tv model UE55HU7500L gekocht, adviesprijs € 2.500,00. Van de ene op de andere dag deed mijn geluid het niet meer. Dit gemeld bij Samsung, na het één en ander in telefonisch overleg... Lees meer
Klacht van Pd5cw op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 6 dagen in het bezit van een splinter nieuwe Samsung galaxy S9 maar er zijn op dit moment nog steeds geen accessoires beschikbaar zoals een hoesje of beschermings folie. Toch heeft mijn zoontje vanmorgen mijn gsm laten vallen.... Lees meer
Klacht van Lyan de wit op 13 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedeavond, Ik had problemen met videoland en daarom adviseerde zij mij om de smarthub te resetten. Dit advies heb ik opgevolgd maar ik kan geen enkele app meer openen zoals netflix of videoland. Ik hebb dit gister gereset dus leek mij... Lees meer
Klacht van Saake76 op 13 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 21 februari jl. is mijn wasmachine defect gegaan en tot op heden is deze niet gemaakt. Waardeloze service. De reparatie werd uitbesteedt aan CE Repair Services. Lees meer
Klacht van Hermien54 op 12 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De pulley nu al speling op en moet vervangen worden valt helaas niet onder de garantie bizar. Lees meer
Klacht van Theo28031960 op 10 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in oktober 2017 de nieuwe Samsung s8 met verlenging genomen bij mobiel .nl waarbij ik een gratis draadloze lader en een 64 gb micro sd kaartje zou ontvangen nadat ik me aangemeld had bij Samsung . meteen na het... Lees meer
Klacht van Mohammed ya op 09 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2017 een abonnement bij T-Mobile aangesloten met een toestel erbij dat is dan de Samsung note 8 ik zag toen dat samsung een actie bij had met 50euro retour als je de toestel hebt ik... Lees meer
Klacht van user-1267081 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit wil zeggen gsm geen internet via WiFi. Rare er van is als ik in de router kijk onder diagnostiek is alles oké. Verbinden; gsm router modem internet alle staan vinkjes achter. Probleem blijft soms wel 5 min aanhouden. Ik... Lees meer
Klacht van jacqueline471 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
november 2017 heb ik een stofzuiger gekocht na vooraf me goed geïnformeerd te hebben naar de mogelijkheden en kwaliteiten van deze stofzuiger. echter al snel merkte ik dat de stofzuiger niet functioneel in gebruik is en niet doet wat hij behoord... Lees meer
Klacht van tagbilaran7 op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het verlengen van mijn mobiele abonnement werd ik over gehaald om een nieuwe Samsung aan te schaffen wegens een cashback actie voor mijn oude toestel. Daarbij had ik keurig netjes de aanmelding met de gevraagde gegevens en de bewijzen van... Lees meer