Klacht: Ringtonen van de S9

Anita Leemburg op 23 april 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 april 2018

Een gebruiker van de Samsung S9 ervaart problemen met het instellen van afzonderlijke beltonen voor zijn kinderen, iets wat wel mogelijk was op zijn eerdere S5. Hij vindt het frustrerend dat deze functionaliteit ontbreekt in het nieuwere toestel, ondanks de verwachting dat de kwaliteit zou verbeteren met de aanschaf van een duurder model.

Mijn Klacht:

Met mijn S5 kon ik voor mijn kinderen afzonderlijke beltonen instellen zodat ik wist wie er belde (dus hun eigen favoriete nummer en niet een beltoon uit de standaard ringtoonlijst.) en dit nummer kon ik ook bij de Watsapp gebruiken.

Echter bij de S9 lukt dit niet vind ik heel vervelend. Ik dacht een duurder toestel te kopen jaren later en dat alles dan nog beter was is de kwaliteit alleen maar minder. !

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er wellicht nieuwe sofware opgezet wordt zodat dit weer wel mogelijk is.
Tevens een 2e klacht.
Op 21-3-18 heb ik aan een cashbackactie van Samsung meegedaan. Bij aankoop van de S9 mijn S5 aangetekend geretourneerd aan L8P NV Jonkerweg 20 D in Noordwijk zoals op jullie site stond ik zou dan € 150,00 terugkrijgen op mijn aankoop. Tot nu toe hoor ik helemaal niks zelfs geen geld terug voor mijn mobiel die nog in perfecte staat was. Wanneer krijg ik eens bericht ?

Anita Leemburg
Gildeweg 16
3123 EC Schiedam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM