Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tigerqueen op 18 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Myn zoon en ik hebben allebei een Samsung mobiele telefoon met de telefoon zyn we erg tevreden maar de oplader is om te janken na ongeveer 5 a 6 maanden is de oplader niet meer te gebruiken omdat hy onze... Lees meer
Klacht van marielein op 17 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb nu 2 jaar mijn samsung note 4 en vorig jaar moest mijn moederbord vervangen worden en zo heb ik mijn tel aan geboden voor reparatie aan de ophaalservice heb alles gedaan wat er gevraagd werd en mijn moeder... Lees meer
Klacht van silkemeinen op 17 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik ben 1,5 jaar eigenaar van een samsung galaxy s4 en deze valt spontaan uit terwijl er nog wel voldoende batterij is. Lees meer
Klacht van JoostG op 17 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na defect raken van tablet binnen 4 maanden na aankoop, vele smoezen gehoord. Uit eindelijk melden ze dat het om een Demomodel gaat die niet verkocht had mogen worden. Ze spelen zelfs de verkopende partij de zwarte piet toe. Het... Lees meer
Klacht van Marianklein op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een smart curved tv en hebben sinds een paar maand over de hele breedte vlekken in het beeld. Het zit ín de tv, beeldscherm is schoon. Wat kunnen we hier aan doen? Lees meer
Klacht van jwkoemans op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij mn mobiel,de Samsung S8 aangeschafd in nov. 2017,is de selfie stand wazig. Heb hier Samsung over gebeld en ze probeerde hier via een speciale scherm wat aan te doen wat niet mogelijk was. Hierop werd me meegedeeld dat... Lees meer
Klacht van Claudiaemiel op 16 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn s8+nu 6 weken en hij valt zomaar uit onder het bellen loop vaak vast ik vind dit niert normaal voor een nieuwe telefoon hier voor de s6 gehad nooit geen problemen Lees meer
Klacht van lovable donk op 15 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte, Toen ik in november 2015 voor een nieuwe tv ging moest het zeker een Samsung zijn, Al onze Samsung"s zijn zonder problemen en wij mochten verwachten dat dit product ons ook zonder problemen zou entertainen. Maar binnen 1 jaar heeft... Lees meer
Klacht van HW57 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart TV heeft hinderlijke donkere vlekken in beeldschem. Nog geen 2 jaar oud. Lees meer
Klacht van Spikey5 op 14 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Opladen samsung tablet 3 Effe winkel geweest half uurtje Kwamen terug hele huis vol rook.conclusie verzekering baterij ontploft Wat ons heel veel werk gekost heeft om alles.schoon te krijgen Tablet moest jammer genoeg mee En is vernietgd jammer genoeg heb alleen... Lees meer