Terug

Klacht: Telefoon kapot

Dizzy 2018 op 24 april 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 april 2018

Een klant meldt dat zijn Samsung Galaxy S7 Edge, aangeschaft in maart 2016, plotseling defecten vertoont, zoals een roze streep en flitsen op het scherm. Bij contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat de telefoon net buiten de garantie valt, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung galaxy s7 edge sinds maart 2016.
Nu vertoont hij opeens kuren zoals rose streep door het scherm en flitsen onder aan het scherm.
Contact opgenomen met klantenservice en zeggen ze dat hij (net) buiten de garantie valt. Nog geen maand!!!!
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Dat ze de telefoon maken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het