Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van franca gilissen op 12 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in mei 2013 een klacht geplaatst op deze site over een Koptelefoon Philips SHL 5800/10 die ik anderhalf jaar geleden gekocht heb. Hij deed het niet meer goed en dat vond ik erg jammer natuurlijk. De volgende dag... Lees meer
Klacht van jacksingh op 12 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb dit toestel in januari gekocht. Per dag ging die zeker 1 keer uit zichzelf uit en weer aan. Ambilight gaf binnen een week al problemen. Reparateur is to 3 keer toe langsgeweest. Probleem is opgelost na vevanging van de... Lees meer
Klacht van Joep1 op 12 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het al veelvuldig op Intenet gemelde probleem met de inverters in deze TV's viel ook ons te beurt. Inmiddels is wel duidelijk dat deze inverters (versies 1 en 2) een aanzienlijk kortere levensduur hebben dan je mag verwachten bij een... Lees meer
Klacht van madelon-patrick op 12 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
U geeft aan dat mijn klacht in behandeling is, maar er komt maar nooit een reactie. Dan heeft u uw klachtproces niet op orde. Daardoor voel ik mij als klant inmiddels helemaal niet meer serieus genomen. Kan mij goed voorstellen... Lees meer
Klacht van Virginia1986 op 12 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik sinds 2007 een waterkoker van Philips HD4690/00. Ik heb meerdere apparaten van deze serie, en zien er mooi in mijn keuken. Helaas is mijn waterkoker sinds dit jaar gaan lekken. Ik dacht eerst dat dit kwam omdat ik verkeer... Lees meer
Klacht van Jongste op 11 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na het afspoelen van de zetgroep gaat hij niet meer op zijn plaats.(deurtje gaat niet dicht) Sarista is van December 2012, dus al vele malen dit gedaan zonder klachten dus geen beginners fout. Lees meer
Klacht van Loes78 op 11 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een Philips Saeco Exprelia koffiemachine in mijn bezit en deze is nu al voor de 4e maal kapot. Heb telefonisch via de klantenservice aangegeven bij Philips dat ik niet akkoord ga om deze wederom te laten repareren. Dit zou... Lees meer
Klacht van michelbuurman68 op 09 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na twee reparaties in drie maanden is mijn Philips Led van 2 jaar en 2 maanden op het moment dat de klachten begonnen als niet te repareren verklaard via de reparatiedienst van Philips, dossiernr: 50-1273098726. Philips heeft mij hierop een... Lees meer
Klacht van Hinloopen op 09 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf begin werkt apparaat niet naar behoren. De dubbele pads werkt vanaf begin al niet. Lijkt wel of er te weinig druk op zit want er komt bijna geen koffie uit. Ook bij enkele pompt hij wel maar komt er... Lees meer
Klacht van sylvia77 op 09 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben al diverse van deze lampen gehad en er is er nog niet een geweest die ouder dan een jaar is geworden. Door het gedoe met bonnetjes bewaren en dan niet meer kunnen vinden gooi je gewoon de lampen weg. Wij... Lees meer