Mijn Klacht:
Heb dit toestel in januari gekocht. Per dag ging die zeker 1 keer uit zichzelf uit en weer aan. Ambilight gaf binnen een week al problemen. Reparateur is to 3 keer toe langsgeweest. Probleem is opgelost na vevanging van de moederbord. Echter kreeg het beeld daarna veel last van ruis. Zou daarna een omruilvoorstel krijgen van philips, echter liet dat zich weken op zich wachten. Uiteindelijk heeft mediamarkt rotterdam een omruil gedaan omdat het te lang duurde. Tot mijn verbazing heeft dit toestel ook zn mankementen. Bij de omschakeling 2D naar 3D of andersom gaat het beeld rollen. De TV is door de reparateur op 17 mei 2013 opgehaald en heb ik nog steeds niet terug. Verscheidene malen contact gehad en met Philips en met de reparateur en blijkt dat ze nog steeds niet uit zijn. Weet inmiddels geen raad meer. Zit nu met een veel kleinere philips leentoestel die ook mankementen vertoond. Heb altijd Sony TVs gekocht zonder problemen. Heb met Philips echt een grote vergissing begaan. 1 keer en nooit meer dus.
Ook 2 3D brillen opgestuurd gekregen zonder oplaadkabel. De oplaad kabel is door Philips besteld maar nog niet leverbaa1!!????
Wat een slechte service ook van Philips klanten service. Beloftes om terug te bellen worden niet nageleefd. Met uitzondering van twee personen nl De heer Paolo en de Heer Maas. Doorverbinden is niet mogelijk , dus je moet je verhaal elke keer opnieuw vertellen.
Gewenste Oplossing:
Wil geen geld terug of geen ander toestel.
Dit toestel moet gewoon goed werken!!!!
De TV op 17 mei meegenomen ter reparatie en heb ik nog steeds niet terug. Heb aanstaand zaterdag een kinderfeestje met als attractie filmmiddag(heb dit ook aan de reparateur aangegeven). Hopelijk heb het wel en gerepareerd thuis.
