Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marijke van de Wal op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Heer/ Mevrouw, in December heb ik een Philips Lumea gekocht bij de bijenkorf. Daar was een dame die ik sprak over het apparaat. Door haar verhaal was ik erg enthousiast geworden over het apparaat. Heb deze ook gekocht. Daar ik... Lees meer
Klacht van pascallerombouts op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik contact heb gehad met de klantenservice van Philips, dit omdat ik een probleem had met mijn babyfoon, was mij toegezegd dat ik een nieuwe zou ontvangen. Ik zou hier nog een bevestigingsmail van krijgen. Echter toen ik geen... Lees meer
Klacht van josvermeulen op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik een defect heb geconstateerd aan mijn product heb ik contact opgenomen met met de klantenservice, deze verzochten mij het oude product op te sturen,dit heb ik ook gedaan. Na een maand van wachten zijn ze mijn oude product... Lees meer
Klacht van van der wijk op 17 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 27-04-2014 een koffiezetapparaat gekocht. type HD7447/20 Al vrij snel kwamen er kringen in het warmhoudplaatje. het is net of is het ingebrand. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een koffiezetapparaat. Ik maak het plaatje ook alleen schoon met een... Lees meer
Klacht van syro op 17 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze tv merk 47PFL7008K/12 gaat sinds een week spontaan uit als we aan het kijken zijn en spontaan uit als we de tv 's avonds uit hebben gezet. Komen we 's morgens weer beneden, staat de tv aan. Ook reageert de... Lees meer
Klacht van Qwerty15 op 17 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 32pfl 9606 serie no VN1C1141007723 was stuk Krijg ik eerst een 37pfl war ik niets mee kan want die past niet in de nis Weer omgeruild krijg ik een 32pfl maar die is beschadigt en liggen onderdelen los... Lees meer
Klacht van Speedi op 14 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een heel fijn apparaat te hebben gehad de hd8851, ging deze in de laatste maand van de garantie stuk, gaf geen water meer, daarna nog 4 keer terug geweest bij e-care voor vervolg reparatie. Steeds meer problemen met dit... Lees meer
Klacht van Reneekolen op 14 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn zoontje van 2 is bijna gestikt in de fopspeen van avent!! Dit is al de 3de keer dat het siliconen speentje loslaat!! Deze keer in de keel van mijn zoontje!! Ik ben ontzettend boos. Ik hoop dat dit zo... Lees meer
Klacht van ritadijk op 13 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
1 senseo stopt steeds tijdens het koffiezetten..nieuwe gekocht andere senseo verwarmt niet..thermostaat kapot.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit jaar een nieuwe Philips tv gekocht. Deze functioneert echter totaal niet. De klachten zijn o.a. : - Opstarten duurt 15 sec. - Opstarten lukt soms helemaal niet. - Navigatie menu loopt regelmatig vast - DLNA server werkt niet - Smart tv werkt vaak... Lees meer