Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zineb123 op 11 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De helft is zwart en de andere helft zie je beeld Verder geluid is goed alleen kan niet alles volgen van de programma Vriendelijk groet M slimane Lees meer
Klacht van Willem Van Someren op 10 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer valt uit als hij warm wordt. Het apparaat is slechts 2,5 jaar uit. Het betreft hier Avance collection Airfryer XL Lees meer
Klacht van Fam. van Berkel op 10 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Scheerapparaat de Philips PT850. Bij schoonmaken valt steeds de kop compleet uit elkaar. Ik doe dit boven een prullenbak waar ik dan alles moet uithalen. Zeer irritant. Lees meer
Klacht van mbdenhaag op 09 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een 3 tal hue lampen die een paar jaar oud zijn. deze hebben in totaal maar 100 uur gebrand...nu hebben wij een 2 tal duapacks aangeschaft om het systeem uit te breiden maar als ik nu de kleur blauw... Lees meer
Klacht van J A VERHEIJDEN op 08 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips service center heeft het ingezonden armatuur onderzocht en heeft geconcludeerd dat er een probleem met de dimmer bestond. Het armatuur zou daarom omgeruild worden. Helaas is dat armatuur niet meer voorradig en kan niet meer besteld worden. Daarom wordt... Lees meer
Klacht van Glennao op 08 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat bij ons de aardlekschakelaar aansloeg en het diverse keren daarna zelfs een paar keer per uur gebeurde heb ik de oorzaak van het probleem kunnen vinden in het Senseo apparaat van Philips type HD 782660 Gemaakt in Polen. Oorzaak... Lees meer
Klacht van Johnvandermaas op 08 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25 september 2015 heb ik bij lamp 123 2 stuks wandlampen gekocht. Nu zag ik vorige week dat er gaten in de bovenzijde van het glas zaten. Het kunststof glas is helemaal poreus geworden, en heeft de structuur van kokosbrood. Nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij gebruiken al bijna 4 jaar de stofzuiger voor ons 2e verdieping wat we niet vaak gebruiken, maar bij deze stofzuiger als je een tapijt stofzuigt dan klapt de buis telken dicht. Ik had nagedacht om een nieuwe buis te... Lees meer
Klacht van frankie303 op 07 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2017 heb ik een storing aan mijn Philips TV gemeld. Van een kennis had ik gehoord dat dit te repareren was door een nieuw moederbord en nieuwe software. De TV (overigens een vervangend toestel van eerder defecte Philips... Lees meer
Klacht van Mw. Mes op 05 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omze airfryer XL is zomaar na 3 jaar (afgelopen maart) zondag jl uitgevallen. Ik mag geen vet hebben, diabetische patiënt, dus een grote pech. De airfryer XXL is nog verschrikkelijk duur. Het zou leuk zijn als u voor mij... Lees meer