Klacht: Lekkend senseo koffie zetter

Glennao op 08 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 8 juni 2018

Een consument heeft problemen ervaren met een Senseo koffiezetapparaat van Philips, type HD 782660, dat lekkende koffie produceert. Dit leidt tot vocht in het apparaat en veroorzaakt frequente stroomstoringen, wat resulteert in het ontdooien van de vriezer tijdens afwezigheid. De klager vindt dat deze apparaten om veiligheidsredenen snel uit de handel moeten worden genomen.

Mijn Klacht:

Nadat bij ons de aardlekschakelaar aansloeg en het diverse keren daarna zelfs een paar keer per uur gebeurde heb ik de oorzaak van het probleem kunnen vinden in het Senseo apparaat van Philips type HD 782660 Gemaakt in Polen. Oorzaak van het probleem is lekkende koffie via de voorzijde, het tuitje, van het apparaat naar beneden in het inwendige van het apparaat. Hierdoor komt vocht in de binnenzijde en veroorzaakt sluiting zelfs bij een uitstaand apparaat. Door de stroomstoring is de vriezer ontdooid, daar we enkele dagen vanwege een korte vakantie afwezig waren. Naar mijn mening zijn dit ondeugdelijke apparaten die vanwege het veiligheidsrisico z.s.m. uit de handel dienen te worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding schade vanwege ontdooide producten in de vriezer. Vergoeding koffiezetter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM