Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Independent Solutions op 03 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips espresso apparaat werkt niet naar behoren Apparaat is retour gestuurd op aanraden van Philips klantenservice naar Servilux te Hasselt in Belgie. Verkeerde prijzen zijn gecommuniceerd omtrent de reparatie en het apparaat is na ruim 1 maand niet teruggestuurd. Schandalig. Lees meer
Klacht van Joel Louis op 03 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Keukenmachine HR7775Philips Avance HR777800 - Foodprocessor niet langer dan twee jaar geleden gekocht, voor ca. €240-. Lekkage vanuit de blender op het draaimechanisme, kon ik nog hebben. Alleen stopte vandaag het apparaat er helemaal mee. Motor defect?? Dat kan haast... Lees meer
Klacht van peggysteenvoorden op 01 juni 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de stofzuiger ongeveer 3 maanden geleden nieuw aangekocht, maar ben absoluut niet tevreden over de zuigkracht. Ik maak de filters voor iedere zuigbeurt schoon en leeg hem, maar hij is niet eens in staat bv een nootje dat... Lees meer
Klacht van Leraresfrans op 30 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
S’avonds, vaak nadat we hem gebruikt hebben, gaat onze tandenborstel uit zichzelf weer aan. Het resultaat is dat we gemiddeld drie keer per avond moeten opstaan om de tandenborstel uit te zetten, waarna hij vervolgens weer aangaat. We hebben ‘m... Lees meer
Klacht van Jannehe op 30 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De philips huelampen tesamen met woonveilig beveiliging aangeschaft. Totaal niet tevreden over huelampen. Lijkt wel of ze zelf bepalen wat te doen. Heb lampen ingesteld om dagelijks op bepaald tijdstip aan cq uit te gaan. Soms gaat het goed... Lees meer
Klacht van Sweeck Witpas op 30 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het strijken heb ik een zeer storend voortdurend kloppend geluid. Heb contact opgenomen met de winkel, heb nieuw toestel ontvangen maar dit heeft ook hetzelfde storend geluid bij het struiken. Terug contact opgenomen met de winkel maar mocht het toestel niet... Lees meer
Klacht van KarinGwen2510 op 29 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De omhulsing van de speen is gebroken en de scherpe randen daarvan heeft mijn dochter ingeslikt tijdens het slaapmoment. Levens gevaarlijk. Ben me kapot geschrokken. Keeltje heeft schade daardoor opgelopen. En heeft veel pijn gehad. Lees meer
Klacht van DGERSEN op 28 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De laatste tijd werkte het knopje de schakelaar van de melkopschuimer steeds minder goed: vaak twee keer erop drukken, de laatste tijd met twee duimen gelijktijdig. Sinds vandaag weigert het knopje geheel. Voor de rest nog geen problemen gehad.... Lees meer
Klacht van mickiman op 28 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb via internet art@craft een stoomgenerator van philips besteld type gc871120 er werd een gratis strijkplank beloofd als cado .ik heb alle gegevens die ze wilden hebben opgestuurd .een week later kreeg ik weer de zelfde mail dat ik... Lees meer
Klacht van omamimi3940 op 28 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik de machine ontkalkt had bleef het lampje branden , nogmaals alles opnieuw gedaan ,dacht misschien heb ik toch iets niet goed gedaan! Maar ondanks alle moeite en kosten brand het lampje nog steeds! Lees meer